創新第一步，如何提出更好的問題
人類心智每天的工作量，其實遠超過我們日常活動所需。因此，想獲得更好靈感的關鍵就在於，提出更好的問題。乍聽之下，這件事聽起來簡單到毫無價值。提出更好的問題，通常必須揚棄自己感興趣或有些了解的事情，如此才可以引領想像力到達從未設想過的地方。
2015-04-09 ／ 1973
提出更好的問題，可以讓你比別人站上更好的創意起跑點。好問題能引發好奇心，並延展心智，解放想像力。只要能接二連三地問些好問題，總能培養出全新眼光來看待一些困擾別人多年的問題。
該如何實際操作？
先假設自己全然不知，過去別人是怎麼解決這樣的問題，接著馬上提出一些新手都會問的問題。不要被產業現成運作手法牽著鼻子走，新手問題才更合乎邏輯和常理。
要不然，也可提出現在看來完全錯誤的假設前提。試想這些假設都成真的話，事情會有什麼不同，然後再看看這種心智上的刺激，能否引發有趣的點子和思考方向。
或者，可以自問這樣的問題 ： 「 產品設計上，有哪些是可以與眾不同，完全出乎意料的？如果產品已具有這項特色，還能做些什麼讓產品更不一樣？」如此一來，可能會激起一些嶄新的想法。所想到的設計愈古怪、 愈新奇，愈不尋常，想出獨創新產品藍圖的可能性也愈高。這麼做就可能產生原創性的好點子。
範例
假設你嘗試要找一些創意來提升電視台新聞節目水準。這時候與其自問：「過去別人做了什麼？」還不如問些更好的問題，像是：
■ 新聞播報時間如果只有一分鐘，我們該怎麼做？
■ 沒有主播，該怎麼播報新聞？
■ 沒了音效，如何播報新聞？
■ 在 24 小時新聞節目中，要如何才能盡量不重複新聞內容？
這樣的操作或許是在新聞播報時上加入更多圖表資料，而非播報人員。如此一來，即使出現許多嘈雜的噪音、干擾，觀眾仍然可以自行消化事件真相，或者利用跑馬燈傳遞更多訊息，例如時間、溫度及其他資料。
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