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現代的世界要求我們的思考要更有生產力、更有創造力及更加合理；而且我們要從不同的角度思考，用一組不一樣的肌肉，根據一套不同的期待；而且我們的思考不能有畏懼和偏愛，也不能有盲目的樂觀主義和尖酸的懷疑主義。
想法 1 一開始就放棄你的道德標準
如果你在接觸問題時就已經心存定見，那麼解決問題就會變得很困難。務必堅持讓事實為自己說話，並總是測試自己的假設。
想法 2 快速承認並且說：「我不知道」
要得到好答案，通常你必須重新界定自己提出的一個或多個問題。要發掘有趣的事物，第一步通常就是承認自己不知道。在你耗盡自己有限的資源去解決一個問題之前，很值得停下來確定自己確實已經正確地定義了問題。偏離正題是極其容易的事。
想法3攻擊問題的根本原因而非症狀
人們很容易分神去處理問題的症狀而非它的根本原因。如果你也是如此，最後得到的只是 OK繃而已。一定要探究根本原因。
想法 4 像個小孩般思考
想要激發新鮮點子並提出問題幫助思考，擁有一個8歲小孩的心智是很有用的。凡事存疑，不要害怕提出淺顯的問題。如果你習慣於享受樂趣、思考小事情並拒絕害怕淺顯事物，你就有可能拾回自己還是8歲小孩時所擁有的思考創造力和原創性。
想法 5 永遠切記獎勵是有效的
人們對獎勵會有反應。他們一向如此，而且永遠會這樣。然而人們卻出乎意外地很快忘記這件事。把獎勵做對，你就可以要求人們做任何事。
如果我們從一生中設計和分析獎勵過程中學會了一件事，那就是取得自己想要東西的最佳方式是正派對待他人。正派幾乎可以把任何互動都推向合作的架構。它在希望最渺茫的時候最具威力，例如當事情出錯的時候。任何企業最死忠的顧客就是那些遇到很嚴重的問題，卻被不可思議地妥善處理的人。
想法 6 讓你的花園自行除草
動機不同的人對於相同獎勵會產生不同的反應。如果你夠聰明，你就可以採取對自己有利的方式，利用這個方法讓人們透露他們的底細。
簡單地說，一個想要說謊或偷竊的人和誠實的人，對於激勵的反應是不同的。有鑑於此，你就可以運用一種獎勵，讓一個有罪的當事人在不知不覺中透過自己的行為，顯露自己的罪行。
想法 7 訴說更多故事
當你像個怪胎般思考的時候，會讓大家覺得煩惱。別浪費時間說服那些不想被說服的人。相反的，要跟他們說故事。
像個怪胎般思考的意思是你要讓事實自己說話。當你這麼做的時候，你就在和傳統觀念對抗，並且會引起反彈。人們會覺得被冒犯並且抗拒你的想法。如果你因為某種理由不能直接走開，就要放手嘗試說服他們。
想法 8 趁早放棄不要等
你愈快放棄無效的做法，就會留下更多資源進行新的嘗試。快速地進行實驗，然後更快速地放棄無效的做法。你應該做的是進行很多便宜的實驗，以有效的做法為基礎，盡快放棄無效的做法。根本原理是想法有很多，但是它們並非全部都能夠或應該加以執行。你的資源有限，如果你不願意放棄今天的失敗，你就無法解決明天的問題。
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