當你有生意上的機會，你可能第一個想到的是認識的人；同樣的，當別人有需要時，你也會希望他們第一個想到你。這種「策略夥伴關係」不會憑空發生，也不會很難做到，但需要持之以恆。... more

2020-08-26 ／ 5195 10

對你的工作、你在乎的人，以及你自己個人，製造更多留在心頭且有意義的經歷是一個寶貴的目標，它本身就是結局而不是手段。而且你不必等待，只要一點點關注和力氣就可以把平凡時刻轉變成決定性瞬間。... more

2020-01-31 ／ 6775 6

今天世界如此嘈雜，我們愈來愈依賴別人的推薦，尤其是我們認識和信賴的人。因此，想要發揮影響力，取得我們想要的成果，就要成為別人喜歡、尊敬及信賴的人。... more

2020-07-29 ／ 6004 6

你是慷慨無私的人嗎？或者你熱心給予，但卻常常落得精疲力竭、得不償失的下場？ 華頓商學院當紅教授亞當．格蘭特告訴你，你當然可以做個自私的索取者、計較公平的互利者，但你也可以選擇做個成功、有智慧的給予者。... more

2020-07-29 ／ 10236 3

在事業、家庭及朋友之間，人際關係不僅重要，而且是所有的一切。如果你可以找到方法結識他人、變得舉足輕重、建立產生共鳴的關係，繼而對別人的行為造成影響，你就能成功建立強大的人際關係，成為彼此生命中的貴人。... more

2020-07-29 ／ 12614 7

推動變革時，員工抗拒的通常是壓力，而非變革本身。要讓變革奏效，你必須在促成必要變革的同時，掌握 3 項要領，妥善照顧員工的感覺――除了填飽他們的胃，還有腦袋、心理和願望。... more

2022-08-03 ／ 12071 5

客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，利用7大銷售策略，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客讚嘆連連、開心買單！
參見原書網址。... more

2020-02-04 ／ 6479 4

人與人之間隨時都有情感與訊息在相互流動，即使這些流動並非來自下意識的動作。高效的領導人懂得善用這些情感訊息，來與他人交心。... more

2020-05-02 ／ 7145 4

經營人脈僅僅29%的人能做好，把它變成專案一步步實行，輕鬆擺脫競爭對手！... more

2020-04-10 ／ 7979 6

用對方法說對話，老闆不但會答應你的提議，還願意採取行動，幫助你真正落實想法！... more

2020-07-29 ／ 7089 8