| 5分鐘摘要 |
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| Mian Idea |
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今日企業的成功愈來愈倚重無形資產的績效。然而在大多數企業中，人力資源是最重要、卻也是績效最差的資產。
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「在執行長與高階經理人能直接左右公司績效的所有因素中，人力成就──也就是企業培育人力資源的努力程度，這些人力具備執行公司策略所需的文化、心態、能力和行為；在大多數企業中人力資源是最重要、卻也是績效最差的資產。在今日高度競爭的經濟環境中，無法創造理想的人力績效表現，將對企業生存構成直接威脅」──馬克．哈西利德、布萊恩．貝克和理察．比堤
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"Of all the factors affecting firm performance that CEOs and senior managers can directly influence, workforce success—or the extent to which a firm can generate a work force with the culture, mind-set, competencies, and strategic behaviors needed to execute its strategy—is both the most important and most underperforming asset in most businesses. In an economic environment marked by hyper competition, anything less than optimal workforce success is a direct threat to the very survival of the firm." — Mark Huselid, Brian Becker ＆ Richard Beatty
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