逃離血腥的紅海
對每一家公司而言，可能的藍海策略幾乎有數百種。挑戰在於決定哪些具有商業可行性，哪些則否。實務的關鍵是從全新的角度觀察熟悉的資料。透過重新架構那些跨越產業和市場界線的既有市場元素，讓自己從紅海中那種針鋒相對的競爭釋放出來。
公司採取藍海策略向前邁進時，通常會遇到4種障礙：
障礙 1 大多數員工無法意識到改變的必要性
因此你要讓員工意識到策略轉換的必要性，讓員工親自近距離看到市場的新現實。讓你的經理人和其他人離開辦公室，和那些不高興的顧客碰面。透過讓員工直接面對最糟糕的作業問題，他們自己通常就會得到有改變必要的結論。你的資訊不能依靠顧客調查來取得，應該讓員工親自和不滿意的顧客碰面。這樣做可以快速突顯出經過長期演進的認知差距，也會對每一個人的思考注入健康的現實藥方。
障礙 2 可用的資源有限
因此領導人要專注於讓可用資源的價值倍增。關鍵在於尋找「熱點」，也就是只需投入少許資源就能產生高績效收益的活動。將任何可用資源密集聚焦在這些熱點上。領導人也要設法把不需要的資源拿去交換需要的資源。每一個組織都會有一些計畫和其他活動，推動執行只因歷史因素，別無理由。有效率的領導人會辨認這些資源消耗，並進行一些改變。他們會將可用資源從一個領域轉移到另一個，以創造更大的效益。這樣做通常都需要勇氣，因為根深蒂固的計畫總有支持者，然而把組織的立即可用資源從冰點移動到熱點，會對藍海策略的執行產生極龐大的影響。
障礙 3 激勵員工突破現狀是困難的
精明的領導人不會發出崇高的策略願景聲明，反而會做這3件事：
■ 專注於組織的關鍵影響力人士或「重要人物」──並讓他們先朝著新方向移動。由於這些人在組織內受到大家尊敬，如果他們願意做不同的事就會極具說服力。
■ 使用「魚缸管理法」──意思是讓重要人物的行為變得高度的能見度及透明性，同時強調包容和公平的過程。魚缸管理法的重點就是，你要向每一個人解釋為何需要改變，並強調雖然需要所有的這些改變才能向前進，我們大家都會全部一起參與。這樣做應該就可以抵消猜疑和疑問，它們是一般員工在轉變時期的典型反應。
■ 「拆分」挑戰──意思是讓事情變得可達成而且有可能成功。精明的領導人會將整體目標分解成大小合適的區塊，讓人們覺得做得到並且是在自己能力範圍內。
障礙 4 內部的政治運作可能會產生影響
領導人面對既得利益而產生的任何政治障礙，必須採取審慎的做法，而不是強行貫徹改變。這在實務上代表領導人要做好3件事：
■ 從轉變策略後得利最多的人身上借力──方法是和受惠最多的人組成大聯盟。讓他們大聲說出他們的支持，這樣你就不會變成荒野中的孤獨之聲。
■ 與那些失去最多的人相抗衡──預測他們最有可能的攻擊角度，然後以事實和健全理由反駁反對人士提出的說法。要事先做好贏得大眾認知之戰的準備。
■ 指定一位頗受尊重的內部人士到你的小組──他必須是知道所有可能地雷在哪裡的人，是最有可能支持你的人，也是最有可能反對新策略的人。因為這種內部人士了解情勢，他們應該協助你掌控政治問題。
觀點分享
價值創新是藍海策略的基石。只有當一家公司的效用、價格和成本結構都適當校準時，價值創新才能達成。這種全系統的方式讓藍海的創建得以永續，因為它會整合公司所有功能性和作業性活動。
所有藍海行動的成功原因是，它們更專注於價值創新，而較不著重於打敗現有的競爭者。價值創新是一種容易了解的概念：
每當公司為了顧客而對創新進行校準，讓它符合效用、價格和成本效益，價值創新就會產生。達成價值創新的公司，會同時追求差異化和低成本。這代表透過把非顧客轉化為顧客的方式，來使市場顯著成長。而達成這種目標的關鍵，就是提供顧客那些從來無法得以可負擔的價格取得的功能和元素。而且長期下來，當規模經濟生效後，成本還會更進一步降低。
本文摘自：NO.588藍海策略
Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant
by金偉燦（W. Chan Kim）、芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne） 中文版／藍海策略：開創無人競爭的全新市場（天下文化 ，2006）
