| 主題看板 |
| 5分鐘摘要 |
| 電玩遊戲 1 改變企業與現有和潛在顧客的互動方式 |
有愈來愈多經營穩健的主流企業運用遊戲來改變與顧客互動的方式，遊戲已經變成企業用來與顧客接觸的工具，接觸方式既有趣又富創意。
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| 電玩遊戲2 加強組織對員工和求職者的吸引力 |
遊戲不只能用於教育，也可以用來招募新血、訓練新人、激勵大家做出優秀表現，還可以提振員工的生產力。更妙的是，遊戲可以達成這種種效果，而當事人卻不知道自己是在受訓。當你用遊戲來做訓練，員工會以為他們只是在用老闆的時間摸魚。這點很棒，因為這可以提升訓練的效果。遊戲對任何組織都是絕佳的雙贏局面：員工愛打電玩，他們並不知道自己正透過電玩在學習，組織則因此受益。
| 電玩遊戲3 改善作業方式等日常營運事務 |
遊戲非常吸引人，並且能激勵大家做到令人驚奇的表現。玩家打電玩的認真程度，常常比大多數人在工作時還要認真。企業應該要注意到這件事，並且盡可能在作業方式之中，注入更多從遊戲衍生出來的概念。企業如果能從遊戲社群的成功學到扎實的經驗，並且能設法運用遊戲來吸引到創新、有頭腦的人才為公司服務，未來將是一片光明。雖然這聽來有點不合常理，但是將遊戲應用到作業方式上，確實可以激發出在21世紀經濟環境中脫穎而出的必要能量。
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