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NO.785
作者: 傑夫.修爾
60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。... more

2020-08-26 / 6202 11
NO.784
作者: 艾麗.寇比
顧客開心,不代表他就會回頭再度光顧。你必須預備好始終如一的系統,培養長期的顧客忠誠度與回頭客。也就是說,你必須有一套優質的顧客忠誠計畫。... more

2020-08-20 / 6466 11
NO.746
設定年度目標、擬定年度計畫、進行績效考核。這些年復一年的例行公事,似乎沒什麼不對。但你是否隱隱覺察這套工作方法愈來愈不管用了呢?雖然大家都這麼做,但萬一真的錯了呢?你有勇氣及智慧挑戰真相嗎?... more

2024-05-15 / 9514 6
NO.717
作者: 伊恩.多德森
數位科技從根本上改變了行銷的運作方式。有了網際網路,你能蒐集數據、觀察人們在網路上的實際行為,了解市場真相,而不是憑藉經驗和理論。事實上,只要你用心傾聽,顧客將回答你每一個問題。... more

2024-05-15 / 6743 10