80/20法則（The 80/20 Principle）

80/20法則是義大利經濟學兼社會學家帕列托（Vilfredo Pareto，1848-1923）在1897年提出，又被稱為帕列托法則（Pareto Principle）或帕列托定律（Pareto Law）。帕列托發現，在許多不同的狀況下，造成較大影響的都是少數幾個因素，而大多數的因素卻只造成比較少的影響，多數與少數之間還存在著一定比例的數學關係。帕列托進一步指出，社會裡所有人口可以分成2個群體：占人口20%的「重要少數」（vital few）與占人口80%的「不重要多數」（trivial many）。重要少數擁有全社會80%的財富與影響力，而不重要多數只擁有20%的財富與影響力。100多年來，這個違反一般人認知的理論，在經濟學、社會學、投資理財等面向都一再地被驗證以及運用，甚至個人的生活，也可以應用這個理論。

不僅是經濟活動，在動物的行為中，也可以觀察到80/20法則的存在。日本北海道大學的進化生物研究小組曾經對3個分別由30隻日本黑蟻組成的蟻群進行活動觀察。結果發現，大約有80%的螞蟻從事如清理蟻穴垃圾或收集食物等基礎工作，而其他被小組成員稱為「懶螞蟻」的工蟻則幾乎整日無所事事。有趣的是，當生物學家斷絕了螞蟻的食物來源之後，那些平時勤快的螞蟻開始無所適從，反倒是懶螞蟻挺身而出，帶領其他螞蟻找到的新食物來源。生物學家後來又把懶螞蟻全部抓走放在一起，結果其中有80%的懶螞蟻變成了勤勞螞蟻，20%的懶螞蟻則是繼續「懶惰」。至於在被抓走懶螞蟻的蟻群中，所有的螞蟻都亂成一團，停止工作，直到把懶螞蟻放回去以後，整個蟻群才又恢復有秩序的工作。

少就是多（Less Is More）

「less is more」出自於英國詩人羅伯特．白朗寧（Robert Browning，1812-1889）在1885年發表，讚嘆文藝復興時期佛羅倫斯畫家沙托（Andrea del Sarto，1486-1530）的詩作《Andrea del Sarto》。這句話後來成為現代主義建築大師密斯．凡德羅（Ludwig Mies van der Rohe，1886-1969）的名言。凡德羅於1930年代，在德國威瑪的包浩斯（Bauhaus）學院提出這句著名的現代主義宣言，掀起了「極簡主義」的設計風潮。凡德羅的設計風格強調「簡潔」，認為在建築設計上不可能考慮到每個細節，必須要把握重點；也就是說不要用過多的裝飾，而應該藉由簡單的設計，來凸顯建築材料的特性、顏色、質感和紋理。

少就是多同樣可以應用在企業經營上。被譽為世界最頂尖25位專題演講家之一的傑森．詹寧斯（Jason Jennings）就曾經說過：「在橫跨全美，奔波全球各地，找出舉世最具生產力的公司過程中發現，高生產力公司的共有鐵律就是『以少做多』。」詹寧斯認為，宜家家居、紐西蘭航空等最具生產力的企業，成功要素就在於努力保持一切簡單、明白的「少就是多」經營哲學。

【詳見《以少做多》，商智文化出版】