NO.1025
品牌重塑這樣做才對
讓品牌與行銷成為你的成長引擎
瑞秋．費爾利（Rachel Fairley）、莎拉．羅伯（Sarah Robb）

★Boots行銷長Pete Markey等名人推薦
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

在你準備換標誌、改標語或開啟行銷活動之前，先停下來，問問自己品牌策略中最核心的問題：

要精準回答這個問題，第一步就是進行品牌診斷，這是品牌重塑成功的關鍵起點。你可以把這想像成一次品牌健康的全身健檢，幫助你根據事實而非直覺，制定出真正有效的成長計畫。

品牌診斷的目標是建立一份清晰且有數據依據的簡報，可向公司領導團隊說明當前品牌在4大成長驅動因素方面的表現：一致性、相關性、容易性和差異性（CRED）。你是在為變革建構一個令人信服的論據。

首先釐清你這次品牌重塑的任務範疇：

• 為何要現在進行品牌重塑？
• 成長將來自哪裡──新客群、價格上漲還是市場擴張？
• 有什麼威脅或品牌敵人在拖慢你的腳步？

接著逐一檢視CRED要素，結合數據與故事，說明品牌目前的優勢在哪裡、困境在哪裡。

Cohesion 一致性

• 你的品牌在產品、員工與各接觸點之間是否保持一致？
• 員工之間是否理念一致？
• 內部行為是否反映出品牌的對外形象？

Relevance 相關性
探索購買者和員工對品牌的聯想：

• 是什麼驅動他們對品牌的興趣與投入？
• 你滿足了哪些情感或功能需求？
• 你在銷售漏斗的哪些環節流失了顧客？

Ease 容易性

• 人們能否輕易找到你、理解你的產品/服務，並完成購買？
• 你的品牌資產是否具辨識度，並明確歸屬於你的品牌？
• 你的行銷能否打動人心？

Difference 差異性

• 你在市場上是被視為獨特品牌，還是同質化商品？
• 購買者對你的品牌產生了哪些情感連結？
• 你是否擁有突出的品牌資產？
• 你的品牌是被視為領導者，還是跟隨者？

每個部分最後都應該針對關鍵問題，明確給出「是/否/可能」的判斷：

• 品牌重塑能否提升我們的一致性？
• 這次品牌重塑是否為了加強相關性？
• 品牌重塑能否提升我們的容易性？
• 這次品牌重塑是否為了創造更大的差異性？

擺脫價格競爭的致勝策略

想從價格戰的泥沼脫身，唯有打造品牌。但打造品牌不是一蹴可幾，它是一場持久戰，短期戰術和見機行事的反應方式無法奏效，而是要進化成更富策略及願景的做法。

➨註冊大師官網會員，免費體驗