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向上管理
如何向上級開口得到你需要的東西
梅洛蒂．懷丁（Melody Wilding）

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每個主管和同事都有不同的溝通、決策和回饋方式，愈快掌握他們的偏好並且清楚表達自己的習慣，就愈能減少壓力、衝突和無謂的努力。

影響人們在職場互動的兩大關鍵維度是：(1) 主導性（對決策和行動的掌控程度）以及 (2) 社交性（對人際關係和情感的重視程度）。這兩個維度衍生出4種類型的人格：

1. 指揮者主管──直接、注重結果、沒有廢話。他們可能省略寒暄、強勢挑戰想法，並要求高效率。
   如何與他們共事：直奔重點、定期匯報最新進度，並聚焦在投資報酬率與效率。


2. 激勵者主管──熱情、活力充沛並善於與人相處。他們喜歡集思廣益，但可能在執行方面有所欠缺。
   如何與他們共事：讓他們保持投入、引導他們做出決定，並幫助他們專注目標。


3. 照顧者主管──溫暖體貼、富有同理心、追求和諧。他們重視人際關係，避免衝突，但可能優柔寡斷。
   如何與他們共事：給予支持、逐步提出想法，並為決策提供清晰的路線圖。


4. 控制者主管──注重細節、條理清晰且以數據為準。他們偏好事實而非情感，而且不喜歡冒險。
   如何與他們共事：遵循有條理的流程，為你的構想提出證據，並以正式、精確的方式溝通。

「你對工作不該只求『得過且過』，你應該感覺自己掌控著職業生涯的方向盤，並在與上級互動時感到自信、被重視和充滿力量。一開始，向上管理可能不是那麼自然，特別是你長期面對一個似乎講著不同語言的主管，或是他與別的同事更為合拍，都會讓你感到挫折，甚至懷疑自己哪裡做錯了。當你內心深處認為自己只是職涯中的乘客時，得花一點時間才能重新拿回主導權。但現在，你已經擁有必要的工具，能從上級那裡拿到你需要的東西。」──梅洛蒂．懷丁（Melody Wilding）

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【大師小傳】梅洛蒂．懷丁（Melody Wilding）
敏感不是一種詛咒

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梅洛蒂從小就知道自己情感特別豐富、思慮特別縝密，身邊的人常對她說：「你太敏感，把事情看得太重了。」儘管家人支持她的真誠與感性，但社會文化可沒有這麼寬容，她總被要求別這麼玻璃心，要堅強一點。……

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