推動變革是企業常青之道
「存活下來的物種不是最強的，也不是最聰明的，而是對變化反應最迅速的」──查爾斯．達爾文（Charles Darwin），英國博物學家。
曾經，每位領導人都希望能打造出穩定的企業，大業千秋、基業長青。然而在今天瞬息萬變的商場上，打造出能夠快速變革的組織，才是領導人更重要的要務。企業如果具備快速變革的能力，就能創造短期競爭優勢、充分發揮優勢，並且在競爭對手迎頭趕上前，另闢更新、更有利的商機。
| 推薦閱讀 1 用一連串短期優勢創造變革 |
NO.180 善變的章魚型組織｜愛德華．羅勒三世（Edward Lawler III）、克里斯多福．渥利（Christopher Worley）
原文版：Built to Change ／ Jossey-Bass Inc Pub
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傳統官僚組織的基本思考邏輯，重視的是穩定，不是變革，所以這種組織會缺乏快速變革的能力。章魚型組織則是完全不同的思惟，他們不會奢望只靠一個突破性點子脫穎而出，反而會努力創造短期優勢。
變革導向企業為了找出最適合自己運用的短期優勢，會定期評量並調整營運策略。評量與調整營運策略的流程，包含下列3個步驟：
步驟 1檢討策略
企業會分析自己目前採行的策略，在營運環境變化的情況下，還能不能符合環境需求。如果現形的策略，顯然無法滿足營運環境的預期需求，那麼就必須調整組織識別或是策略目標。理想上，企業應該讓所有員工都參與策略檢討，因為第一線員工也許可以提出被忽略的市場訊息，補高階經理人的不足。
步驟 2選擇策略
組織必須謹慎決定，自己是不是要調整組織識別、策略目標，或是雙管齊下。章魚型組織通常會在上述兩個面向上，不斷進行小幅變革，以免日後被迫進行重大變革。選擇策略最主要的目的是，讓組織擁抱變革而不是抗拒變革，藉此維持市場領導地位。
步驟 3調整策略
實務上來說，組織要調整策略，可以採用下列兩種變革幅度不同的方法：
■轉向──調整策略目標中的個別或數個要素。
■轉型──相當程度地調整組織識別與策略目標。
| 推薦閱讀 2 股關鍵力量塑造未來 |
NO.393 別讓趨勢從你身邊溜走｜丹尼爾．伯勒斯（Daniel Burrus）、約翰．大衛．曼恩（John David Mann）
原文版：Flash Foresight ／ HarperCollins
中文版：第一眼就看出問題／天下文化
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大部分的公司企業，都不花絲毫時間和精力去創建自己的「遠景」。不要只是坐看未來的發生──應運用前瞻力，創造一個你想要也應得的未來。
以目前正塑造你的未來的 3 股關鍵力量為核心，建立你的遠景：
1. 溝通──世界經濟正轉變為以多為貴而非以稀為貴，迥異於以往的運作模式。因此，你與資訊的關係也必須改變。未來，價值的建立是靠挖掘及形塑原始資料和資訊，然後雕琢成較高形式的智慧和知識。
過去，資料和資訊的供應十分短缺，只要提供人們原始資訊，就能提供價值。今天，人人都有管道取得無數的資料。未來要增加價值，就得想清楚如何才能提供知識（資訊和實用技術），或是智慧（從知識中提煉出指導原則的能力）。
必須開發更多方法，將智慧和知識傳遞給與你交流的人士，以此建立你的未來。
2. 合作──合作建立在真誠的雙向交流上，與別人合作時，你不只是包容遷就他們，而是要攜手共同想出某個點子；這個點子要真的比單靠個人資源所能想出的更好。把合作納入你的未來計畫中。要增加價值，就要持續構想和創造更好的方法，讓自己更善於與其他人合作。
3. 信任──在今天的網路世界中，如果你背叛了客戶的信任，大家都會知道。要建立信任，你的運作必須公開透明，尤其要信守承諾。在數位經濟中，你與客戶可能從來沒有見過面，信任就是一切的黏合劑。
把信任放在未來計畫最重要的位置，除非更改計畫能促進與客戶的信任，否則不做任何更動。發展遠景時，要把建立信任作為核心要素。
即使我們使用的工具不斷變化，人的本質卻不會變。但我們改造工具，同時也必須改造自己，捨棄以稀為貴的觀念法則，而採用以多為貴的思維，鞏固未來的關鍵。
| 推薦閱讀 3 定下新目標促成文化變革 |
NO.408 當責｜羅傑．康納斯（Roger Connors）、湯姆．史密斯（Tom Smith）
原文版：Change the Culture, Change the Game ／ Portfolio
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文化變革的目的，就是要創造一種環境，讓員工承擔當責，採取適當的想法和行為，以達到理想的公司目標。提出新目標，就會讓員工投入更多行動和心力，因此務必要仔細說明你真正追求的成果。
公司都希望變革能夠強大、有價值，並帶來進步，而這樣的變革必須符合4個條件：
1. 不易實現：不僅需要投入大量心力，更需要重大的組織變化來配合。正是在這種變革當中，才會產生新的公司文化。
2. 指出大膽的新方向：別再老調重彈，而是進入新市場、採用新科技、應用新策略、大膽併購，甚至是以上皆是。
3. 需要使用大量資源：正因如此，而需要大幅改變現在的公司文化。任何時候，只要資源從公司某處轉移至另一處，就會影響員工的行為，也就是改變了公司的文化。
4. 需要開發全新和額外的能力，或核心競爭力：由於員工必須改變思維方式和工作模式，也就必然有重大的文化轉變。
通常，要促成文化變革的時候，時間是至關重要的因素。依照下列 3 個步驟，你就可以讓轉型加速，更快變成全新、更好的公司文化：
1. 清楚定義新的成果：想要創造當責文化，確認工作協調一致，沒有比定下目標更好的方法了。如果目標一片模糊，員工就會像無頭蒼蠅一般亂撞亂闖，所以務必要讓每個人都有同樣的目標。
2. 讓公司上下都了解並感受到你的新目標：讓每個人都致力於實現同樣的目標。這件事說來容易、做來困難，但卻是至關重要。
3. 創造當責文化：讓每個人的工作都能達到成果。關於每位員工應該達成的績效，要讓他們自己來定義，而不是從工作說明來硬性規定。
本文摘自：
《大師輕鬆讀》NO.180 善變的章魚型組織
《大師輕鬆讀》NO.393 別讓趨勢從你身邊溜走
《大師輕鬆讀》NO.408 當責
