打破迷思，看清產業巨人的真本事

管理大師詹姆．柯林斯（Jim Collin）素以紮實的研究著稱，他擅長從龐雜的資料解析意義、建立模式、尋找企業經營的奧祕。他的研究結果陸續解答了許多重要的問題，例如：「那些卓越的公司和其他公司究竟有何不同？」──《基業長青》（1994）以及「優秀公司可以進一步晉升成為卓越公司嗎？如何做？」──《從 A 到 A+》（2001）。每次都精采解答了人們好奇、期待一探究竟的問題。

而這次，在歷經 2000 年華爾街股市崩盤、美國財政開始由連年盈餘轉向赤字、911 恐怖攻擊、伊拉克戰爭，以及科技變革和全球競爭愈趨白熱化……眼見快速變化、劇烈瓦解的市場，新的問題再次浮現：「面對種種極度不確定、甚至混亂的情況，為什麼有些公司蒸蒸日上、有些卻不行？」

為了解答這個問題，柯林斯和他的同事莫頓．韓森（Morten Hansen）再次帶領研究團隊，歷時 9 年，從 2 萬 400 家上市公司開始進行篩選，嚴選出 7 家，不但是 A+ 公司，而且是在變局中持續勝出、比 A+ 更 A+ 的「10 倍強公司」。結果發現，這些表現優於同業 10 倍以上的偉大企業，他們共通的模式，顛覆一般想像，打破種種管理迷思。

首先，這些 10 倍強公司的領導人不見得最有遠見，或最敢冒險；反而是紀律嚴明、步伐穩健、實事求是、未雨綢繆；他們的反應不特別快、面對創新步步為營。但在產業發生巨變，其他同業紛紛倒下時，卻能屹立不搖，甚至蒸蒸日上。

如同柯林斯之前的作品，他總是能將觀察所得轉化成精闢的概念，這次他以「20 哩行軍」、「先射子彈，再射大砲」、「在死亡線上的領導方式」、「拉遠、再拉近」、「SMaC 解決方案」，以及「機運報酬率」，再次為這些偉大企業的卓越成就，歸納出令人印象深刻的生動註解。

與 2002 年作者啟動研究之時相較，今日，我們面臨更多不確定的因素，也更確定「不確定的未來」將持續成為產業必修的課題，此時借鏡 10 倍強公司的經營之道，也更具意義。