作業團隊（Workgroup）

作業團隊是指，有相同任務，為了共同目標努力的工作團隊。團隊管理和一般管理的差異在於，領導者可透過團體作業，加強成員的向心力，互相激勵甚至競爭，達到高績效。

二次大戰名將巴頓將軍，對於團隊管理有其獨到之處，戰前他的一篇著名演說，成功動員了美國軍隊。從這篇演說內容，可以歸結出巴頓團隊管理哲學四項重點：（1）明確宣示團隊使命和目標；（2）強調分工合作；（3）重視動員激勵；（4）拉近管理階層和執行階層的距離。巴頓將軍的管理之道，在殺戮戰場上獲得了最後的勝利，現代經理人如果想在商場上橫掃千軍，也可以效法。

特種部隊（SWAT Team）

SWAT是Special Weapons And Tactics的縮寫，原意指特種警察部隊。SWAT Team一詞源於1996年8月1日在美國德州的大屠殺。逃犯喬瑟夫攜帶了火力強大的來福槍，光天化日下，槍殺無辜民眾，引起美國社會極大恐慌與震驚。為了打擊這位大膽狂徒，美國警方特別組成了特種警察部隊，以智謀捉拿這名歹徒。

現在大家藉用SWAT Team一詞，泛指各種特種部隊。在企業組織，大多為了解除某種危機或執行特殊任務而組成特種部隊，代替主管在特定領域內必要的指揮部署，擬定戰略方案，達成目標。在今日，團隊作業已逐漸取代階層式的傳統工作體制，特種部隊就是團隊合作下的產物。

批判性思考（Critical Thinking）

批判性思考過程就是先從事件的大前提，檢視事件的合理性，再從事件的次前提重複檢視。舉例來說，貪婪導致罪惡，愛賭博的人最貪婪，所以嗜賭者最可能走入罪惡深淵。批判形同是資訊加工，資訊加工首先是比較，再來是鏈結，最後是檢驗鏈結。

批判性思考的先驅首推馬克思，馬克思思想的形成過程，就是不斷批判舊世界及舊哲學的過程。馬克思處處從無產階級的立場反省自己、清算自己、批判自己，不斷剔除自己理論中不成熟、不確切及過時或已經科學驗證的成份。馬克思認為，要追求真理，唯有批判性思考，然後才有辦法創新。