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搜尋服務的結果如下：
NO.514
顧客就愛你這樣服務
一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具
作者：薛波．海肯
無論你的產品或服務有多好，如果無法持續讓顧客感到驚艷，你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客... more

2013-11-06 ／  7960  4
 經典特賣
NO.290
零服務精神
作者：比爾．普萊斯、大衛．賈菲
顧客為什麼要打電話來尋求支援或協助？找出原因讓他們不再需要服務，才算是最好的服務！... more

2008-08-07 ／  9654  1
NO.437
甜蜜點行銷
尋找顧客最在乎的關鍵服務
作者：法蘭希絲．法瑞、安妮．摩理斯
如何設計出讓顧客開心買單的服務是眼前最重要的課題。為此，你要有所取捨，放棄面面俱到的想法，全力滿足顧... more

2012-05-02 ／  8577  3
NO.691
訂閱經濟來了
從提供一次產品變身永久服務的新商業模式
作者：左軒霆
推出產品、進行行銷、銀貨兩訖是我們熟悉不過的經營模式。雖然我們隱隱約約覺得要留住老顧客、要增加顧客終... more

2018-10-10 ／  14436  19
NO.714
賽斯行銷 5 步曲
你要做的是幫助一群人創造他們追求的改變
作者：賽斯．高汀
行銷是幫助別人解決問題的慷慨行為，是一個服務的機會。你要看見別人看見的東西。製造緊張，迎合族群，創造... more

2019-04-03 ／  6886  12
NO.405
客服到心坎裡
創造令人讚嘆的消費經驗
作者：薛波．海肯
客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，... more

2011-09-07 ／  6476  4
NO.503
搶占雲端商機
啟動雲端服務的 5 項關鍵要素
作者：查爾斯．巴布考克
「雲端運算」可說是網路發展史上最具顛覆力的破壞性技術，它不但簡化並且降低營運的成本，同時還提供人們從... more

2013-08-21 ／  6816  1
 經典特賣
NO.571
精實創新學
做對 6 件事創造人們無法抗拒的產品
作者：納桑．弗爾、傑夫．戴爾
創新通常不是一條直線的歷程，這是它最迷人也最惱人之處。 你愈是想控制它、管理它，創新離你愈遠。 惟有... more

2014-12-24 ／  9472  3
NO.560
5種方法從顧客口袋拿錢創業
作者：約翰．慕林斯
籌募創業基金本來就是一件苦差事。光是美國每年 500 萬件冒險行動中，只有大約 1500 件得到創投... more

2014-10-08 ／  7980  3
NO.554
史丹佛教授寫給領導者的7句管理真言
根本解決企業好要更好、多還要更多的問題
作者：羅伯特．沙頓、哈吉．拉奧
變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多，許多成功的企業仍舊煩惱：「我該如何提升企業卓越表現？」 史... more

2014-08-27 ／  10708  2