也許你需要的不是創新產品，而是革新腦袋！

除了創新，其實你還有另一個選項，而且可能是更容易、更有效的做法，那就是革新──從你的核心本質出發，利用既有資產和技能做更好的事情。

「創新」顯然是個有力的字眼，不只到處可見層出不窮的創新主張，散發一種不創新就淘汰的氛圍；商管作家、企業顧問也終年無休地提出保證有效的創新方案，好像人人都應該搞創新，面對市場挑戰也只剩下這款終極武器。然而，創新真的是企業唯一生存之道嗎？

曾經擔任可口可樂公司行銷長的瑟吉歐．齊曼指出了另一條路徑，名為「革新」。他認為許多公司太依賴創新來解決問題，每當一個品牌或業務衰老、衰退，人們就把它扔在一邊，重新開始打造新鮮的東西。但創新聽起來厲害，多半的時候卻行不通，他自己就曾經在推出新可樂時遭遇慘痛的教訓。

創新產品之前，先革新你的腦袋

首先，讓我們先花點時間重新檢視「創新」和「革新」這兩個字：

．創新：創造，推陳出新。相似詞：立異。

Innovate：Make changes in something established, especially by introducing new methods, ideas, or products.

．革新：革除舊的，創造新的。相似詞：改革、改進。

Renovate：Restore (something old, especially a building) to a good state of repair.

光看中文解釋似乎沒什麼差別，但從兩者的相似詞和英文解釋便可以看出其中差異。革新是「改進」，不是打掉重來，而是舊屋翻新。這讓我們聯想到近年來台南好幾處舊屋翻新成民宿、咖啡館、文學館的案例，坐擁豐厚歷史資產的台南古都就是採用了革新的做法，保留她最美麗的素顏，在守舊中展現無限新意成為成功典範。

反觀創新則是標新立異，強調新產品，而且最好是不同凡響、創意十足的新產品。但是你有可能永無止盡地創新？或是毫無顧忌地創新嗎？

為什麼革新可能是更好的做法

齊曼犯下的錯誤就是輕忽了創新可能對自己的品牌造成創傷，1985年推出的「新可樂」就是最典型的案例，這個創新舉動嚴重破壞了可口可樂在消費者心中認為理所當然的事，也證明在產品已經相當健全的時候，貿然進行創新可能招致完全相反的效果。

然而這麼顯而易見的道理，卻很容易被創新蒙蔽，結果新產品滯銷事小，換來消費者群起抵制事大，也更證明品牌從來不是真正掌握在你手中，而是在顧客手中。因此在創新之前，你必須比消費者更清楚現有品牌、產品及核心能力的本質，然後才有辦法賦予它全新的活力。

創新一直被認為是提升市占率，同時擴展消費者的好辦法。很多企業為了提升營收數字，也總是想方設法生產新產品，認為這是最快見效的辦法。但是大家也都心知肚明，創新是做不一樣的事，不只成本高、風險也高。革新則是運用既有的資產做更好的事，即使你才開始創業，把別人做的產品或服務做得更好也更容易、更省力。