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廣告行銷
NO.488
銷售吸引力法則
讓顧客愛上你的 14 款告白
沒有客源就沒有銷售。你必須開拓源源不絕的潛在客戶,才能創造持續不斷的銷售業績。然而,你還在一通通電話拜託請求嗎?不,你應該採取更有效的策略,讓顧客平常就知道你、認識你,一有需要就想到你。
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2013-05-08 /  5383  1
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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讓顧客一有需要就想到你

沒有客源就沒有銷售。你必須開拓源源不絕的潛在客戶,才能創造持續不斷的銷售業績。然而,你還在一通通電話拜託請求嗎?不,你應聆聽導讀該採取更有效的策略,讓顧客平常就知道你、認識你,一有需要就想到你。

本書作者肯德拉.李原本是 IBM 的會計人員,在沒有任何技術背景的條件下,毅然轉換跑道做銷售。

她的第一年業績目標是在過去 3 年營收不到 30 萬美元的市場,達成 100 萬美元的業績目標。

在大家都不看好的情況下,她在第一年最後一天勉強達成目標;第二年則提前在 9 月達成;到了第三年,她讓那個看起來毫不起眼的市場──客戶平均 3 到 4 年採購金額只有 1 萬 5000 至 3 萬美元──創造出 900 萬美元營收!而這一切全部歸功於源源不絕的潛在客戶。

從實戰經驗中,她歸納出 2 個問題癥結:

1潛在客戶往往不知道我們擁有哪些適合他們的解決方案。

2要找出哪些客戶有需求,也無異大海撈針。

因此,她發展出一套「吸引策略」──讓顧客透過各種方式認識公司、認識產品,努力提升公司的專業形象,最終目的是:「在問題發生時,出現在潛在客戶面前,讓他們自然而然上門找你。」