


| 5分鐘摘要 |
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| MAIN IDEA |
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說服是能夠讓你得償所願的藝術與科學。說服的最高境界是,運用說服技巧把自己塑造成個專家,協助其他人也能得償所願。所謂的說服,必須要能為參與談判的所有人開創出雙贏局面,這就是操弄與說服最大的不同。利用操弄的技巧是無法營造長久關係的,善用說服工具,才能建立長遠的商業或人際關係。
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Persuasion is the art and science of getting exactly what you want. In its highest form, you use persuasive techniques to position yourself as an expert and to help other people get what they want. Persuasion can and must be used to create win-win situations for everyone involved. This is a key distinction between manipulation and persuasion. Manipulative techniques never result in a lasting relationship, whereas those relationships(business or personal)based on the use of persuasion tools do endure.
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