每天都有公司誕生，從那之後，有的逐步成長，有的逐漸枯萎。有些歷經清算事件──賣給某個要經營該事業的買家、被大公司購併或是股票公開上市，有機會發展成為更大的公司。你身為小型企業主的職責，是發展你的公司，將它朝向你選擇的清算事件前進。

而當一位潛在買家出現時，他們只想知道一件事。他們想了解你的事業是否可以再次擴展，以便他們也能享有他們自己的清算事件。

在打造你的系統時，請謹記最終目標是打造一個最後會有人想要買的事業。這為你的努力提供了一個退場策略。你是在設計、啟動，然後發展你的公司，讓它能夠擴展。換言之，你是在創造一個能在你的人生和職涯中成為遺產的東西。

把你的事業想成你留給世界的遺產，對比只是為了用它來賺錢，將讓你產生不一樣的心態。當你想做的是打造一個可長可久的遺產，你就會有不一樣的做法。當你環顧商業世界，那些創立傳奇組織的人都留下看得見、感受得到、有功能及金融的元素。舉例來說：

■史蒂夫．賈伯斯在他的職業生業中，並不只是賣更多箱他做的東西。

■華德．迪士尼不只是製作一些卡通、幾部電影，以及幾座主題樂園。

■雷．克羅克不只做了漢堡。

■理查．布蘭森爵士不只是創辦了另一家跟別人一樣的航空公司。

■霍華．舒茲不只是買下了一家咖啡館。

這些創業家現在舉世聞名，因為他們創辦的公司，提供了消費者缺少的東西。或是換句話說，他們將那種揭發真相的產品和服務帶到市場，最終抓住了未來顧客的心靈。你也必須做類似的事。

想想要成為你產業的史蒂夫．賈伯斯要做到哪些事。就某方面來說，這是你發展你的事業想要達成的事。你想要擴展你的影響力及接觸範圍，這樣你才能成為產業的潮流先驅及卓越模範。你能更上層樓及超越顧客期待的唯一方法，就是擁有一個移轉管理系統，可以擴展、複製，並且能夠在你不必親力親為的情況下繼續運作。

當你備妥愈來愈多移轉系統，你的公司將從你的夢想成為你的工作，然後最終成為你的事業。隨時間過去，你的管理系統將成為中樞，所有其它系統都圍繞它成立。一個優秀的管理系統將提供你雙向溝通，以便協調所有其他系統。它將趨動及帶領「我們在這裡做事的方式」。要做到這件事，你必須準備好4個系統：

1 事業平台系統──說明為什麼你的公司應該存在。要闡明你的公司為何應該存在，以及它想要做什麼，釐清公司的夢想、願景、宗旨及使命。

2 客戶履約系統──就像麥當勞一樣。它因為擁有良好的客戶履約系統，任何人遵守指示就可以完成符合顧客要求的最終產品。唯有你建立了一個不必你親力親為的獨立運作系統，這件事才可能發生。

3 客戶開發系統──公司的潛在買家會想知道及了解，你是如何持續獲得新顧客，你必須展示你要如何在未來獲取更多顧客。開發客戶的整個目標是讓聽聞你產品和服務的人成為真正相信的人，而通常做這件事的最佳方法是告訴人們精采的故事。

4 移轉管理系統──管理是每家卓越公司都必須具備的核心能力，包括創新、量化、統籌和持續改進。這個系統必須可以移轉，你才能成長及擴展到最後賣出事業。

所有偉大的創業家都創造了看得見的遺產、感受得到的遺產、有功能的遺產，以及金融的遺產，存續下來而且為人歌頌。透過你設計、打造、啟動及發展事業的方式，你也有同樣的機會達成這樣的成就。

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