搶救好點子
當別人攻擊你的構想時，不要憑直覺做反駁，而是有準備地欣然回應。鼓勵別人嘗試擊倒你的新構想，從而吸引眾人的注意力，藉此充分說明你的構想，贏得多數人的認同。
傳統方法是排除任何唱反調者參與會談，你卻要反其道而行，鼓勵他們大肆批評你的提案，藉此將眾人的注意力吸引到你的提案內容上。接著不要嘗試壓制對方讓他們屈服，而是以常識為基調，簡潔而明確地回應這些攻擊。
這5項步驟確實違反直覺，但是卻能夠解救自己的好點子，讓它免於胎死腹中。
步驟 1做好迎擊的準備；攻擊是免不了的
別嘗試貶低對手的可信度，反而要讓他們成為討論的中心。觀察他們關切的問題是否經得起大家的檢驗。事實很簡單：鼓勵別人嘗試推翻你的新構想，反而能夠因此吸引注意；而除非得到了大家的注意，否則你無法充分說明自己構想的優點。
步驟 2讓攻擊者參與討論
藉著容許甚至鼓勵你的批評者發聲，你會創造出一種讓大家注意的情境。他們才會花心思去弄清楚各個被提出的論點。這是好現象，因為讓他們了解你提案的內容才是關鍵。藉由克服不正確的假設，你可以為自己的提案建立動能。你要的是一些戲劇張力，讓火花四射。
步驟 3回應要簡扼、俐落，並且充分運用常識
有人攻擊你的構想時，你的直覺是提出資料和理論加以反駁，指出攻擊本身的錯誤，自己的想法才正確。問題是這種做法讓你失去公眾的注意力，他們將會覺得無趣或混淆，因而失去興趣。
比較好的回應方式是：用常識而非資料簡扼回應每一個攻擊。對每一個攻擊都予以簡潔而易懂的回應，就能讓困惑的迷霧消散。人們了解你的提案內容，就會認同你的計畫。
追朔歷史上赫赫有名的偉大領導者，你會發現他們全都十分擅長讓別人了解他們的構想。即便是危險迫在眉睫，他們也燦然例證了清晰、簡單及常識的好處。
步驟 4對攻擊者要表示尊重
如果你開始嘲弄攻擊者，那就會使你離題──即使他們顯然活該受嘲弄。那樣一來你不僅無法使構想受到採納，反而會變得像個惡霸。相反的，如果你用尊重的態度對待對方所表示的這些關切憂慮，別人在情感上就會偏向你這一邊，由而較可能會仔細聆聽你所建議的事項。
現今世界有太多事物在爭搶大家的注意力，如果你能夠讓人們真正聆聽你的建議，那就是個小小的勝利；而小勝利是大勝利的基石。能讓別人抱著投合的態度聆聽，是一項重大進展，但唯有當你對攻擊者表示尊重時，這種情況才會發生。
步驟 5把焦點放在贏得多數人對構想的認同
老實說，不管你怎麼做，可能還是永遠無法說服攻擊者。他們會那樣想，自有他們的理由，不管你怎麼做都不太可能改變他們的想法，所以不要花心力試圖改變他們。把焦點放在大多數與會者身上，必須使他們傾向你，你的構想才可能對他們有吸引力。
記住，你不是只想得到51％的多數採納。當然，你不太可能讓100％的人都同意你的提案，但是要讓一個好構想付諸實行，你可能需要厚一點的安全墊。所以，如果你能夠讓80％以上的人採納你的構想，那麼起碼它不會一遇到麻煩就被扔進垃圾桶。如果有25％的人熱心到自願做一些必要的額外工作，幫助構想付諸實行，那麼你的成效就是相當不錯了。
如果你想推動的構想所牽涉的利害關係相當龐大，那麼就該事前做足功課，做好萬全的準備。這麼做是為了制敵機先，推測出在提案討論中最可能發生什麼樣的攻擊。預先想清楚對於這些攻擊該如何回應，就可以增加提案成功的機率。
觀點分享
別人攻擊你的構想，所用的招數其實只有4種。注意這些招數，做出正確研判，有助於做出適當的回應，不讓構想陣亡。
1製造恐懼──製造恐懼的標準方式是：某人先舉出一項無法否認的事實，接著鋪陳一連串假設的不幸狀況，最後是可怕的後果將一發不可收拾。即便該一連串事件發生的機率微乎其微，但其存在的可能性足以嚇壞大家。
2拖延戰術──例如，某項提案的討論應該暫時擱置，等到其他計畫結束、下一個預算年度，或是有機會組成委員會時再討論等等，藉口聽起來都相當的合理。而因為迫在眉睫該處理的議題太多了，可以用來拖延的藉口也就有無限的可能。
3混淆視聽──這一招同樣可以輕易達成，它不就手邊的構想進行討論，反而是不停地拿不相關的事實、費解的邏輯把狀況搞得一團混亂，必須花時間加以釐清；或是提出一大堆不同的替代方案，使得大家因此而分心。
4嘲弄揶揄──它不對構想本身的具體利弊進行討論，而是分析提出構想的這群人，對他們的能力提出嚴厲的質疑。這是一種狡滑的攻擊招數，因為與會者若是對提案人有不安感，提案就很難獲得廣泛採納。
NO.387 我的提案人人愛
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by 約翰．P．科特（John P. Kotter）、隆恩．A．懷海德（Lorne A. Whitehead）
中文版／與獅子對話（天下文化，2011）
