比起成功你更要擁抱失敗
「要從他人的錯誤中學習，因為你不可能活到犯下所有錯誤。」──愛蓮娜．羅斯福（Eleanor Roosevelt），美國第32任總統夫人。
社會歌頌著成功，如同它是一種迅速發生的事物，然而現實是每一個偉大的成功，都是建立在由失敗和學習所構成的堅實基礎上。要開發世界級的事物，你必須有膽量經歷所有的練習嘗試，藉此先取得低於平均值的成果。或者換句話說，你必須維持一種「成長的心態」。
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NO.479企業必冒的聰明風險｜道格．桑德漢（Doug Sundheim）
原文版：Taking Smart Risks／McGraw-Hill
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冒聰明風險不是靠一個人去做。要讓它不斷發生，你需要打造一種文化，讓每個人都知道容許失敗。你需要一種文化，讓每個人都了解聰明的失敗看起來像什麼，你要讓領導者積極示範正確的行為。
如果你想要員工繼續冒些聰明的風險，你必須打造一種文化，鼓勵這種行為。這麼做其實只涉及3個步驟：
1. 界定什麼是聰明的風險──讓每個人都想想嘗試新點子和新做法的重要性。有很多方法可行。重點是讓大家注意冒聰明風險的概念。有些公司施行正式的創新方案，作為教導這件事的架 構；其他公司則舉辦創新競賽和展示。許多公司內部特別成立風險部門，投資新的經營構想。凡是對你行得通的都好，只要員工知道冒聰明的風險是受歡迎的，也是 每個人都應該感到自在的一件事。
2. 示範冒些聰明的風險──讓資深業務經理做一些創新，這會散發出要其他人照做的強烈訊息。如果你能讓數組人合力創作值得一戰的目標，預測失敗點，對假設做小規模的測試，這種做法會受到眾人矚目。每個人都會樂於效法。
3. 以肯定聰明成功的方式肯定聰明的失敗──你會激發許多人去冒聰明的風險。鼓勵這些失敗發散出強烈的訊息：結果固然重要，努力也很重要。肯定並獎勵敢於嘗試聰明風險的人，就等於告訴大家，學習和嘗試新事物對公司的未來很重要。
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NO.517 失敗教我的十一堂課｜約翰．C．麥斯威爾（John C. Maxwell）
原文版：Sometimes You Win, Sometimes You Learn／Grand Central Pub
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要從失敗中學習，你必須具有可塑性。如果你誤以為自己無所不知，便將錯過一些重要教訓。具體而言，有可塑性代表你有意持續學習，並且終身追求自我成長。想在明天獲得成功，並且最好能出人頭地，你今天就必須具有可塑性。
要找到反敗為勝之路，你要變得深具可塑性。養成以下這些性格特徵，可以幫你做到這點：
■你要有開放的學習態度──要有熱中學習，以及願意付出代價取得更多知識的態度。要有可塑性，你必須虛心受教，並對生命抱持正面的看法。
■你要有初學者的心態──亦即你必須承認自己並非無所不知，因此你願意也熱中向別人學習。你還要接受每個你遇到的人都可以教你一些有價值和值得學習的東西。
■你必須態度開放且坦誠──意謂你對著鏡子承認你已做好改變的準備。除非你看出自己的缺點，你不會積極尋找更好的解決方法。
■你要鼓勵別人暢所欲言──清楚地讓人知道，你坦然面對學習，並歡迎他們的幫助。讓自己身邊盡是會告訴你真相的人，而不是只找你認可的人。同時養成習慣聽人說話，而不是自己滔滔不絕。
■每天一開始，就想學些新東西──視學習為一天最重要的事，並成為每天的習慣。變得更有可塑性的良方包括：
1. 做好學習的準備──事先做好功課，以便充分利用每天出現的學習機會。每天都要徹底想清楚，事先找出哪裡有學習機會。這樣能讓你隨時蓄勢待發，而不是讓機會白白溜掉。
2. 花一些時間反省──你需要這些時間吸收資訊並看清事情。暫停並想想：
．我能從閱讀中學到什麼？
．我能從經驗中學到什麼？
．我今天見到的人教了我什麼？
3. 將所學加以應用──這是真正體現價值的地方。你做愈多，就愈能明白和記憶。汲取教訓──無論是一天中正面和負面的事──讓它們發揮作用。這能深化和強化你的學習。
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NO.625 黑盒子思考｜馬修．施雅德（Matthew Syed）
原文版：Black Box Thinking／Portfolio
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不論我們是否察覺，任何成功背後總是有成堆的失敗，被用來先搞清楚哪些做法沒有用。人類在任何領域進步的真正關鍵，並不是著手嘗試然後萬無一失。更為重要的是從你的錯誤中學習。這樣做並不像外表看起來那麼容易，因為人類心智先天就是會對令人為難的事實閉上眼睛，即便學習如何做得更好明顯對我們最有利。運用開放迴路的學習來取代封閉迴路的思考勢在必行。
那麼在你自己的職業生涯、你的事業或你的人生中，如何運用從錯誤中學習的威力？一些建議如下：
1. 絕不要認為失敗是令人難堪的──認定它對於學習是令人振奮、有教育性且不可或缺的。
2. 讚美每一個嘗試不同事物的人──即便它一開始就失敗了。激起你周遭的每個人透過嘗試不同事物來持續學習。
3. 擁抱並歡迎批評和令人為難的事實──因為它們會迫使你繼續挖掘並改善你擁有的事物。
4. 從你的錯誤中學習──在表面下翻攪，看看資料會告訴你什麼。
5. 教育你的小孩失敗是人生和學習的重要部分──而且如果他們嘗試完全迴避它，他們就會停滯不前。
6. 對你的所有構想進行隨機控制測試──不要猜測，要取得資料。
7. 採取累進應變策略──對於什麼有用和什麼沒用，要留存機構的知識以加強你的計畫，並且讓你所有的未來專案變得更好。讓你想做的事愈做愈好。
8. 對一切裝上黑盒子。
本文摘自：
《大師輕鬆讀》NO.479 企業必冒的聰明風險
《大師輕鬆讀》NO.517 失敗教我的十一堂課
《大師輕鬆讀》NO.625 黑盒子思考
