小公司靈活度高，大企業資源豐沛，但是一間公司成長的關鍵不單只是靠靈活度，你必須要學會如何壯大資產，相反的，無論哪種企業空有資源卻不知變通，就也只能等著被該產業淘汰，抓住靈活度與壯大資源的機會，讓你的公司永續經營。

〈變出競爭力〉

多數企業教戰手冊的最終目標就是打造永續的競爭優勢，並防止所有競爭者侵占。在過去，這可能是個好建議；但在當今流動且動態的環境下操作，競爭優勢根本無法持續那麼久。如果你投入所有資產想從某項競爭優勢取得最大價值，當這種優勢後來消失時，就會出現問題了。

要提出一套短期的優勢組合，讓它發揮最大效果，你得在未來的經營上，做出 8 項轉變：

轉變 1 要從競賽場域著眼，而不是產業

當今的環境，產業界線愈來愈模糊。如果你只關注同業對手，當其他產業的新玩家加入並提供與你接近的替代產品，你可能完全措手不及。別去想產業，而是真的應該養成習慣，去看產品的競賽場域。競賽場域的特性是由客戶和解決方案之間的關係決定。競賽場域包含客層、產品和提供地點。這個觀點在今天更有用，因為它指出只憑做出更好的產品上市，可能還不夠。反之，更重要的是，設法利用現有的客戶關係或提供更好的客戶經驗。

轉變 2 設定主題，然後讓員工進行實驗

當你開始以競賽場域為關注焦點，而不是特定的產業，就不太可能僅靠分析便找到自己在市場上的優勢。你也絕對不能靠雇用幾位顧問或指派資淺員工去處理那樣的事。反之，高階主管應設定好幾個廣泛的主題，然後讓員工嘗試不同的方法，甚至是提出不同的商業模式，在此領域好好表現一番。

轉變 3 採取創業指標

當優勢來去不定，傳統指標不一定都行得通。在短期優勢情況不明時，較有效的做法是，只在不確定性減少時，才投入大量資源。創投家和新創業者一直都是這麼做的。他們追求或投資許多不同的選項。這些初期的投資帶來權利，而不是未來非加碼投資不可的義務，倘若點子在市場上可行的話。

轉變 4 著重顧客體驗和解決方案，而不是產品

不管哪個產業，只要你想得到，進入的門檻都在翻覆中。這表示競爭對手愈來愈容易複製你提供的產品功能。幸好，你有多少競爭對手和客戶一點關係都沒有。客戶只在乎精心設計的體驗和回應他們迫切問題的完整解決方案。如果你能專心提供這些東西，你的公司將脫穎而出，你也會做得很好。

轉變 5 建構並運用強大的人脈網

在短期優勢為主的環境，凡擁有強大人脈網的員工，永遠都會是你最有價值的員工。任用與客戶關係緊密的人，是個可長可久的優勢來源，甚至是公司可以利用好幾代的短期優勢。

轉變 6 學會如何以健康的方式割捨

極少數公司善於割捨沒落的業務線。事實很簡單，要充分利用新出現的短期優勢，你一定要變得非常善於不斷調整，以及反覆調整你的資源分配。簡單來說，你必須擅長割捨式微的優勢，把資源轉到新崛起的短期優勢。

轉變 7 系統化處理初期的創新

只要你能接受優勢是暫時而不是永久的，你理所當然可以設置一個流程，在持續的基礎上用創新填滿所有管道。這表明創新不再是隨機、斷續、混雜的專案，你要有個用心策畫並且系統性運作的創新流程。

轉變 8 注重實驗、迭代和學習

短期優勢的概念，也與你個人有關。正如一家公司如果試圖死守式微的競爭優勢太久將成為輸家，你不能想當然爾地認為，曾經高度受到重視的技能，會永遠維持不變。你應該隨時在工作上嘗試新東西，才能保持新鮮及跟上潮流。

〈重複的力量〉

人人都想增加營收，但我們的分析結果發現，營收有所成長的公司，大多不是那些追逐熱門市場的企業，反而是憑藉自己原本就擅長的項目，專注建立可重複商業模式的公司。可重複性──反覆從事已經見效的事──是成長的真正關鍵，因為複雜化已讓許多公司因此喘不過氣來。

弄清楚自己企業的強項，聽起來是很理所當然的事，但令人訝異的是，很多企業不是把自己的差異化視為理所當然，就是讓自己的獨特之處，在日以繼夜的忙碌擾攘中逐漸模糊。優質策略的第一要素，就是弄清楚自己的公司有什麼特別之處。這是打造「高度可重複商業模式」的重要核心。一旦了解你的企業強項是什麼，就能複製可行的項目，站上有利成長的位置。複製可以分為3種層級：

層級 1 留在原來的市場

你可以留在你原來的市場，以增加產品或服務的方式，或是瞄準新的利基，來追求更大的市占率。美國運通的做法是迎合數位時代提供新產品。

層級 2 跨足相近的領域

你可以調整核心模式，進入主要的新市場。耐吉的做法是逐一打進不同的運動項目。

層級 3 多核心事業

讓所有涉入的事業，都採取一貫的經營與管理系統。寶僑家品是這方面的行家，旗下擁有眾多品牌，每個品牌皆獨立運作。

企業看不見自己的核心業務與差異化的全部潛能，是司空見慣的情形。這會造成3個影響，但都不是好事。首先，當核心業務遇上近在咫尺的機會，你會缺乏洞見。第二，你的視野會被蒙蔽，不曉得要投資什麼才能讓核心差異化保持活力。最後，它還可能讓你誤判情勢，涉足你的技能無法適用的業務。

這3種方式都行得通，也在其他公司收到成效。一般來說，最成功的成長策略所包含的商業模式，是可以讓人複製公司最了不起的成就到新的或逐漸擴大的市場，並且加以客製化。追根究柢之後，你會發現簡單、專注、可重複性是所有一切的核心。