從帝國到企業，所有偉大的體制都可能從顛峰滑落，從不可一世淪為一蹶不振。企業也是如此，外表看來可能毫無異狀，然而內部卻已問題叢生，正一步一步走向衰敗。許多著作討論事業如何達成卓越，而另一個更重要的問題是，在達成卓越之後，如何面對變化和風險，保持在卓越的頂峰。

此外，若企業一直安於現狀，拒絕做任何的創新和改變，就會逐漸失去競爭力。要想永續經營，不斷茁壯，你必須努力完成一些具有挑戰性的目標，最好的方式是定期冒些「聰明的風險」。

〈小心，基業正在崩垮〉為什麼 A+ 巨人也會倒下/遠流

卓越事業的衰敗，症狀早在成長中浮現，注意由盛而衰的5階段行為，早發現，早治療！

階段1 因成功而傲慢

當企業處於快速成長的狀態，有時可能會因為成功而活在自己的世界裡。過了一段時間，領導人會開始相信自己的公關語言，並與顧客脫節。當企業忽略了當初帶來成功的因素，尤其是忽略了時運的因素時，自大於焉滋長。

階段2 好大喜功

當企業歷經一段時間的成功之後，領導人會開始想要達成更大的規模、更高的成長、更多的營收。可是，這樣的追求卻太常沒有節制。企業會開始過分投入自己其實並無競爭優勢的領域。

階段3 無視於風險

當企業的營收成長開始趨緩，往往會辯稱績效不佳只是一時失常。當該來的還是來了，有些領導人就會冒著令人無法理解的風險來加以因應，然後採取無視於風險後果的作為。

階段4 病急亂投醫

到了企業急遽衰退的時候，大家都看得出有問題了。領導人通常會試圖回歸基本面，重新採取過往締造卓越的方法，可惜的是，這些大幅調整的方案雖然立意甚佳，但通常都徒勞無功。

階段5 束手投降

當組織接近生命週期的終點時，領導人將不得不放棄一切可以建立更光明前途的希望。領導人要不就是把公司轉手，要不就是讓組織淪為市場上的小配角。財務優勢和個人的志氣，都會消磨殆盡。

解決之道

愈是了解卓越表現可能會如何喪失，就愈能從別人身上學到教訓，避免重蹈覆轍。光是因為你犯了錯而陷入衰退初期，並不表示你組織的命運注定不保。你要振作起來重建一個卓越的組織，一個值得永續卓越的組織。

真正的卓越和只是成功之間的最大差異，不在於沒有遭遇困難，而在於能否從挫敗，甚至是重大變故之中重新站起來，比以往更為強盛。卓越企業能在衰退後復甦；卓越的社會制度能在衰敗後復原，而卓越的個人能在摔倒後再起。只要沒有完全被淘汰，就永遠都有希望。

〈企業必冒的聰明風險〉

冒聰明風險不是靠個人的力量，你必須打造一種聰明風險文化，讓每個人都知道容許失敗，並了解聰明的失敗看起來像什麼，而且讓領導者積極示範正確的行為。

步驟1 界定什麼是聰明的風險

讓每個人都想想嘗試新點子和新做法的重要性。有很多方法可行。重點是讓大家注意冒聰明風險的概念。有些公司施行正式的創新方案，作為教導這件事的架構；其他公司則舉辦創新競賽和展示。許多公司內部特別成立風險部門，投資新的經營構想。凡是對你行得通的都好，只要員工知道冒聰明的風險是受歡迎的，也是每個人都應該感到自在的一件事。

步驟2 示範冒些聰明的風險

讓資深業務經理做一些創新，這會散發出要其他人照做的強烈訊息。如果你能讓數組人合力創作值得一戰的目標，預測失敗點，對假設做小規模的測試，這種做法會受到眾人矚目。每個人也都會樂於效法。

步驟3 以肯定聰明成功的方式肯定聰明的失敗

你會激發許多人去冒聰明的風險。鼓勵這些失敗發散出強烈的訊息：結果固然重要，努力也很重要。如果你肯定並獎勵敢於嘗試聰明風險的人，就等於告訴大家，學習和嘗試新事物對公司的未來很重要。