面對愈來愈激烈的同業競爭，企業想要勝出就非靠策略不可。而在制訂策略之前，又必須先了解本身產業的競爭優勢；然而，你真的了解「競爭」以及「策略」的真實意義嗎？

〈揭開競爭的面紗〉

認清競爭優勢 1

正確的策略通常只圍繞著一個問題的答案而發展出來。這個問題是：「有什麼進入市場的障礙，能夠讓我們做到其他公司做不到的事情？」

■ 如果答案是「沒有」，那麼問題其實不在策略。因為公司沒有競爭優勢，就只有2種選擇：追求高度的營運效率，或者退出目前的市場區隔。

■ 如果答案是「有」，那麼策略就變成重要關鍵。公司的獲利能力就取決於，你是不是能有效抵擋潛在競爭對手進入市場，並且掌握其他同業之間的競爭，充分地運用你的競爭優勢。

認清競爭優勢 2

商場上只有3種競爭優勢是可以長久持續的：

1.供應 ──領導廠商可能有較低的成本結構，是競爭對手或是潛在新競爭對手無法模仿的。

2.需求 ──領導廠商所掌握的顧客，是競爭對手無法接近的。這表示顧客某種程度上是被領導廠商「套牢」的。

3.規模經濟 ──如果領導廠商的規模比其他競爭對手大好幾倍，這表示在某個定價水準上，大公司可以獲得很高的利潤，而競爭對手卻虧了本。

認清競爭優勢 3

對任何公司來說，要訂出最理想的營運策略，完全要看自己是不是享有競爭優勢，以及競爭優勢的型態。進一步說明如下：

■ 如果在產業裡，沒有任何一家公司享有競爭優勢，在這個產業裡的企業大可不必設定發展願景，反而應該專心去想該怎麼發揮最高的效率。

■ 差異化不能讓企業擺脫激烈的競爭，也無法提升因為競爭造成的低獲利能力。企業要尋求的，是能有效保護自己地位的市場進入障礙。

■ 經營品牌也是不錯的營運策略，但是能夠成功把品牌力量轉換成鉅額獲利的企業卻不多。

認清競爭優勢 4

雖然世界逐步邁向全球化，但在訂定選擇市場的策略時，關鍵反而是「從區域的角度思考」。取得區域市場的領先地位，可能比原本想的容易。

認清競爭優勢 5

良好的策略就必須以下列3項目標為思考重心：

1.確認企業營運的競爭環境，以及公司是否有競爭優勢。

2.有效管理公司與其他同業之間的互動。

3.訂定清楚簡單的願景，這個願景就是公司未來前進的方向。

〈競爭與策略〉

一流的策略是你必須找到與眾不同的方式達到更好的績效表現。透過經營策略之父麥可．波特的獨特觀點，歸納出以下5項測試來加以檢視。

測試 1 你有為客戶提供獨特的價值嗎？

要有商業策略，你必須帶給客戶獨特的價值主張。如何回答以下3個基本問題，決定了你的價值主張：

■ 你要服務哪些客戶？

■ 你要滿足他們哪些需求？

■ 你要收取多少費用？

測試 2 你是否採取不同的作為？

光擁有獨特的價值主張毫無意義，除非你有執行的能力。要讓策略可行，你還必須有個優化和精心調整後有別於對手的價值鏈。

測試 3 你有做出高明的取捨嗎？

要有競爭優勢必須做出與對手不同的選擇。你所做的取捨就是構成策略的關鍵組件，並藉此整合一切。

測試 4 你的作為與組織協調嗎？

好的策略多半要靠許多事物相互結合──要靠良好的策略性協調來達成。從策略觀點來看，主要有3種類型：

1.基本的一致性──公司所做的每件事都配合組織的價值主張，並逐步做出貢獻。

2.綜效──各個活動互相助益，相得益彰。

3.替代──完成某件事，消除另一件事的必要性。

測試 5 你的作為連續並且一致嗎？

競爭是動態且不斷演進的，但是當你有個好策略時，連續性也是不可或缺的。

■ 連續性可以強化企業的形象識別──它讓人們得以賞識你的品牌所代表的意義及你所主張的價值。

■ 連續性讓你與供應商、通路和第三方的關係得以深化──當他們深刻理解你的目標和做法，便可以回饋給你可行的新點子和新方法。

■ 連續性讓你精通所做的事──建立因應你的策略所需的獨特能力和技巧。