| 強而有力的說話方式（Power Talk） |
莎拉．麥金蒂（Sarah McGinty）
《強而有力的說話方式》
商業溝通可以運用的語言風格，其實只有下列2類：
1.下達式語言：運用指示性的表達方式，引導對話回到討論議題上；
2.徵詢式語言：要讓人覺得說話者很親切，能直言提出自己認為最理想的構想。
本期以口語範例舉出更好的說話技巧，協助你了解怎麼運用語言來積極主導各種局面，可以在你的卓絕表現受到檢驗時，讓自己顯得有份量又有可信度。
| 三句話征服所有人的心（Winning Presentation in a Day） |
蓉達．雅布蘭（Rhonda Abrams）
《三句話征服所有人的心》
要建構出能征服人心的簡報，只要在準備階段做到有井井有條、結構分明，搞定一場簡報最多只須24小時。成功的簡報，結構都類似：
1.開場：告訴聽眾今天要說些什麼；
2.主體：陳述內容，提出論據、數字、實例及說明；
3.結尾：確實回顧希望聽眾記住的訊息，以及希望他們怎麼做。本期提供實用的準備工作檢核表、簡報結構要項及各種注意事項，幫你更有自信地說服台下聽眾。
本期提供實用的準備工作檢核表、簡報結構要項及各種注意事項，幫你更有自信地說服台下聽眾。
