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單期簡介
一開口就讓人記住你
吸引聽眾的藝術
每次開口──無論是開會、提案還是主題演講──你都在為下一個機會試鏡。所以不要單純的只是「傳達訊息」,而是要「令人難忘」。
2025-08-06 /  2684  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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有好想法,更要有好說法

再好的構想也不會自我推銷,如果你不能傳達你的構想讓人信服,你的想法可能完全沒有機會實現。更重要的是,這個說服、啟發及引燃別人想像力的溝通技能只有人類可以做到,機器無法取代。

簡報中讓人驚呼「哇塞」的時刻

在2008年元月的簡報上,賈伯斯若無其事走到舞台一角,拿起一個牛皮紙袋。然後,他打開牛皮紙袋,抽出他要介紹的全球最薄筆電。現場觀眾爆出熱烈掌聲,而到了隔天,賈伯斯從紙袋中抽出筆電的照片,攻占了各大報章雜誌和許多網站的版面。

賈伯斯非常善於在簡報中精心策畫這種時刻,事實上,他經常處心積慮要激起觀眾的熱烈反應。每一場賈伯斯的簡報都經過精心設計和策畫,目的就在於營造這種讓人津津樂道的「哇塞」時刻。當你回顧賈伯斯的簡報,就會發現一切內容都經過事先設計,為那個時刻鋪陳氣氛。他真的是箇中高手。

早在1984年的蘋果公司股東大會,要發表原版的麥金塔電腦時,賈伯斯就有類似的表演,他走到舞台中間,從帆布袋中拿出麥金塔,然後說:「好了,我們最近已經討論太多關於麥金塔的事情,可是今天,史上頭一遭,我要讓麥金塔自己為自己說話。」語畢,麥金塔開始用數位語音說起話來:「哈囉,我是麥金塔,能從袋子裡出來感覺真棒。我不習慣對著一大群人說話,我只想跟大家分享我第一次見到IBM大型主機時想到的一句話:千萬不要相信一台你舉不起來的電腦。大家都聽得出來,我現在會說話,不過我想坐下來好好聽別人說。因此,很榮幸為大家介紹一個有如我父親的人:史蒂夫.賈伯斯。」

全場報以熱烈掌聲,賈伯斯營造出他要的精采一刻。

如果你想效法他,就要好好想想,你希望聽眾離場之後可以牢牢記住哪一件事情,然後以此作為一切內容的核心。為這個核心醞釀氣氛,再加進一點驚奇和戲劇效果,營造出讓人回味無窮的難忘片刻。賈伯斯通常會把要宣布最重要內容留到最後,要為簡報注入戲劇效果,這也是很值得仿效的模式。

解說是包裝想法的有效方法

想法很精采,表達卻很差勁,不但展現不出精采之處,反而要付出龐大代價。我們的想法、產品和服務通常都很不錯,但少了有效的解說方式,就推展不出去。

打造精闢解說有個重要原則,就是簡化。

知識詛咒的一項衍生結果是,一旦你徹底了解某個主題,要向外行人簡述這個主題將變得更困難。 如果你想簡化內容,以便提出解說,就應該遵守下列規則:

盡可能使用最基本的語言──拋開任何專業術語。

不要假設聽眾知道什麼──而是讓他們表達以及釐清他們位在資訊連續區的哪個位置。從他們確實所處的位置開始著手,而不是從你認為他們可能或應該在的位置。

一開始總是先拉遠來看──描述你想得到的最大可能觀點。提出遠大的展望。

聚焦在遠大構想──不要落入細節和你察覺到的例外狀況。

向初學者說明時,願意捨棄嚴格的正確性換取理解。

讓你的想法和聽眾熟悉的事物保持連結──使用大量類比。

出色的電梯簡報

所謂「電梯簡報」指的是在一段很短的時間內,向別人介紹你的產品、服務、理念,或是好的構想。顧名思義,電梯簡報要在搭乘一趟電梯的時間內完成,也就是說你說服對方的時間只有 3 分鐘甚至更少。電梯簡報的目的是要引起對方的興趣,讓他們想要在不久之後再度與你會面,從你那邊了解到更多的細節。

在多數情況下,以下6大主題可以讓你的電梯簡報發揮功效:

1 時間──你可以用什麼方式節省對方的時間?
每個人都想省時,想一想你究竟可以用什麼方法提供這項好處。

2 金錢──你可以用什麼方式節省對方的金錢?
人們對於有可能增加荷包盈餘的任何構想,都會很專心聆聽。

3 壓力──你可以用什麼方式去除對方的壓力來源?
如果你可以為他們去除壓力來源,他們就會專心聽你要說的話。

4 擔保──你如何能夠保證償付能力及提供擔保?
你必須讓他們看到,跟你合夥或投資你的產品是一個安全的選擇。

5 樂趣──你可以用什麼方式幫助他們享受樂趣?
跟千篇一律、不知名的面孔打交道是很無聊的一件事,今天世界上的每一個人,都想讓做生意變成一件有趣的事。

6 便利──你可以怎麼樣讓事情變得更簡單?
最新、最先進的科技是很好沒錯,但人們想要的是用起來很簡單的東西。

如果你想讓簡報具有強大的說服力,首先你必須就這6大主題,找出你的產品、服務或點子可以提供客戶什麼優勢。就算客戶沒有問,他們永遠都會想知道:「這個東西對我來說有什麼好處?」請找出答案來告訴他們。

推薦書單



No.360 賈伯斯簡報祕笈
The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience
by 卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)
中文版:《跟賈伯斯學簡報》(商業周刊,2025)



No.407 電梯簡報術
Small Message, Big Impact: How to Put the Power of the Elevator Speech Effect to Work for You
by 泰瑞.柔丁(Terri Sjodin)
中文版:《電梯演說的驚人影響力》(大寫出版,2013)



No.496 這樣說就容易懂
The Art of Explanation: Making Your Ideas, Products, and Services Easier to Understand
by 李.勒菲佛(Lee Lefever)
中文版:《這樣表達,再複雜也能一聽就懂!》(商周出版,2013)


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