贏家是立志卓越的人
卓越就是要盡可能把工作做到最好，達到專業水準，不論你的工作是驚天動地的豐功偉業，還是日常的例行事務。
| 熱愛自己的工作 |
如果能夠把自己的工作當成展現熱情的管道，你就會擁有無比的活力和熱忱。讓你潛藏的企圖心，作為自己熱切追求卓越的動力。
追求卓越的企圖心是偽裝不來的。企圖心反而會在你從事自己熱愛的工作時，自然流露出來。只要你做的工作真的是自己熱愛的，你就會把自我訓練以及訓練的成果當作是自我表現的機會，而不是不得不盡的義務。我們應該根據自己熱中的事務來規畫職涯發展，即使職涯規畫也必須把如何支應生活所需考慮在內。選擇自己所熱愛的工作，要達成這個目標其實是比大多數人想的要容易得多。
熱愛自己的工作之所以這麼重要，其中一個原因是，這樣的態度會讓你願意全力以赴，賣力工作。不要低估這種態度能夠發揮的影響力。更何況，你只要愈努力而且愈有創意，就能從工作中得到愈多樂趣。這樣的態度轉換能帶給你高人一等的工作習慣，以及其他種種後續效益。在許多非常有成就的人身上，我們可以不斷發現他們擁有同樣的特質，這些人因為能夠從工作中找到無比的樂趣，所以他們根本不會想去從事其他事業。這些成功人士光是忙著探索生活裡的各種事物，就已經抽不開身了。
一廂情願地認為自己會喜愛所有的工作內容，其實是不切實際的。即使是人人稱羨的工作，也會有部分內容是讓人覺得枯燥乏味的。如果你不再抱持「我是因為……不得不做這件事」的想法，而是轉換態度告訴自己：「因為……，我想做這件事」，這樣心態的轉變會帶給你非常正面的益處。
| 使用肢體語言增加影響力 |
現代人生活忙碌，因此現在的人比以往任何時代，更容易根據粗淺的第一印象做出迅速的判斷。肢體語言──尤其是語氣、眼神接觸和語調這樣的非語言線索──是影響力工具組的重要一員。
要運用肢體語言營造影響力，你得：
■ 時刻謹記眼睛是溝通之窗。無論是面對面或在鏡頭前，都要習慣看著別人的眼睛。
■ 清理個人的數位肢體語言。確保你的所有數位資產都是專業而有幫助的。把醉酒的糗樣發布在社群媒體上，真的不會提高你的影響力。
■ 注意你的動作和手勢。用手機自拍一段影片，然後仔細觀察。學習如何有效利用鏡頭。
■ 了解真實存在永遠建立在對自己無可動搖的信念上。每當你在說話或表達想法時，都要練習自然展現自信。這會很清楚地顯現出來。態度要輕鬆但有自信。
■ 你在鏡頭前如何擺放自己的雙手是一個很重要的細節。雙手的最佳位置通常會是自然擺放──十指輕輕交扣在一起。練習雙手安放的位置，直到變得自然為止。
如果你不經常記錄自己的演講，你就會錯過寶貴的學習和成長機會。回憶你說了什麼和你怎麼說是一回事，知道別人對你說的內容和表達方式有何回饋是另外一回事，而觀看影片又完全是另外一回事。每支職業運動隊伍每周都會檢討出賽影片，不只看他們自己，也會看對手。他們逐場仔細分析影片，然後根據一貫的表現和對陣情況設計戰術。如果你認為自己是個專業人士，或者渴望成為專業人士，那麼強烈建議你做同樣的練習。
| 將談判對手視為夥伴，而非敵人 |
談判的時候，務必時時提醒自己，坐在談判桌對面的交手對象也是人。隨時問自己：「對方如何看待他們自己的行為？」如果你能同理他們的話，你會看到更多選項，最後可能也會因此達到你自己的目的。同理能力愈強，選項愈多，最後愈有可能實現雙贏的結果。
你如何看待談判對手，勢必會影響你與他們之間的互動方式。如果你視對方為敵人，對他們的偏好自然比較無法容忍，也就不太可能達成皆大歡喜的交易，與對方進行建設性交涉的意願亦會降低。
如果你將對方視為夥伴，而非敵人，你會積極尋找方法，與對方一起創造價值。討論如何分食更大的餅永遠比較有趣，再者，要是雙方都能因為達成交易而獲得更多，總比彼此針鋒相對，必須有所損失，更容易找到解決辦法。
誠然，如果談判情況比較複雜，同時有好幾方當事人，可能就很難把對手當作夥伴。想要突破盲點，你得自問：「什麼才是創造最大價值的理想解決方案？」一旦想通，接下來要做的就是思考如何結成夥伴，讓每個人都開心。
要與曾經結怨，甚至對簿公堂的人，展開新的業務合作關係，聽起來好像很勉強，而且有違直覺，但這很可能是非常明智的舉動。想像不可能的事，然後看看如果你把對方視為夥伴，會有什麼可行的做法。
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