強化型主管能夠吸引人才，弱化型主管只一昧打造企業帝國。要懂得找出促進部屬職涯發展的方法，這樣人人都會想要加入你的麾下。

要更有效地吸引人才，你必須熟練以下基本技巧：

1養成隨時隨地尋找人才的習慣──因為人才會以不同的樣貌出現。吸引人才的領導者會忽略傳統限制和公司報表，而在一堆粗石中發現鑽石。要精擅此道，你必須時時刻刻留意人才，了解部屬在哪些工作上的表現格外優異，並找出可提升人才的特定職務。

2設法發掘幾乎人人都有的天賦才能──大多數人都擁有一些天生的才幹，只需要多加注意及歸類，就能夠讓才能浮現出來。此外，如果你的部屬離開公司，跳槽到其他更能讓他們發揮才幹的地方，你也要給予祝福。你會發現，未來你能藉此召募到更多新的人才。

3創造實際的機會，以充分運用部屬的才能──尋找機會，讓部屬的天賦才幹能夠完全投入及運用。讓部屬表現傑出的關鍵，通常就在於將人才與適當的機會相連結，讓人才發光發熱，並彰顯其優異表現，讓其他人都注意到。

4移除障礙──每間公司都會有愛唱反調和自我本位的人，他們各有自己的問題。吸引人才的領導者要協助部屬有出色表現，方法之一就是移除障礙物，準備好在必要時搬開石頭，也就是拔除優秀部屬身旁的雜草。要讓團隊中的潛在人才出頭，就必須找出這些雜草，並當眾拔除。

胡蘿蔔文化這種工作環境並不常見，在這種環境中，組織非常重視員工的貢獻並且會公開表彰。嘉獎有4種型式，而健全又活躍的胡蘿蔔文化，其實就是靠這4種嘉獎型式支撐起來的。

1日常嘉獎
給予這種嘉獎的時機，就是在日常的工作天當中。嘉獎的方式可能是拍拍成員的肩膀、親手寫張簡單的字條，以及贈送禮券等價格不高的獎品，在當下讚許成員的傑出表現，或是向成員表達感謝之意。日常嘉獎往往都不是在正式場合，而且型式可以根據接受嘉獎員工的喜好來調整。

2超凡嘉獎
如果成員能夠在日常的例行公事之外，達成重大的成就，就應該給予員工這種嘉獎。這種獎勵能夠清楚凸顯，哪些成就符合公司的價值觀以及營運目標，例如達成銷售業績、成功完成創新，甚或是特別盡心盡力提供顧客絕佳服務等。

3職涯嘉獎
在過去，大多數企業會給予員工的職涯嘉獎，大概就只有榮退紀念品。然而到了現在，北美有超過90%的中型和大型組織會給予獎勵，嘉獎服務滿特定年資的員工，不只是等到員工退休時才給予嘉獎。

4慶祝活動
透過聚會的型式，表彰組織達成的重要里程碑。這會是一項非常有效的工具，能夠提升員工的投入程度和忠誠度，因為這種活動會讓員工認為：這項成就是我們共同努力得來的。

精采的商業故事一定包含 3 層架構：

C 事由（Context）──為了導引出正確的結論，你必須在此告訴聽眾故事發生的場景，以及他們必須知道的所有詳細背景資料。事件的由來必須抓住觀眾的注意力，說服他們這個故事與他們有關，並有興趣聽完整個故事。有 4 個問題是每一個人都想知道的：
• 這個故事發生的地點和時間為何？──你要在一開始就指明這個故事是真實事件還是虛構的。
• 主角是誰？──你要介紹的英雄或主角最好是觀眾能產生聯想的角色。
• 你的英雄想做什麼？──接著你要說明你的英雄熱中的事物或追尋的目標，他們想嘗試拯救世界，還是想取得寶物呢？
• 有哪些阻礙呢？──為了增加精采度，你接著說明他們遇到什麼樣的阻礙。

A 行動（Action）──接下來敘述主角發生了什麼事，詳細說明他們如何與敵人戰鬥。通常的狀況是出現了一些難題並造成某些衝突，但是他們堅持到底，最後贏得勝利。這樣的波折會為你的故事注入刺激性和戲劇效果。

R 結局（Result）──商業故事的結尾通常是敘述結果、說明從中學習到的主要基本教訓，然後回頭解釋你講述這個故事的本意。你必須詳細描述主要角色的命運和這個故事的寓意，如果適當的話，還可以加上你希望聽眾在聽完故事之後，採取哪些行動。

推薦書單

NO.229 老闆口袋裡的胡蘿蔔
The Carrot Principle: How the Best Managers Use Recognition to Engage Their People, Retain Talent, and Accelerate Performance
by 艾德里安．高斯蒂克（Adrian Gostick）、徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）
中文版：《胡蘿蔔比棍子好用》（時報出版，2007）

NO.388 你是強化型主管？還是弱化型主管？
Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter
by 茲．韋斯曼（Liz Wiseman）、葛瑞格．麥基昂（Greg McKeown）
中文版：《影響力領導》（時報出版，2024）

NO.461 故事領導
Lead with a Story: A Guide to Crafting Business Narratives That Captivate, Convince, and Inspire
by 保羅．史密斯（Paul Smith）
中文版：《說故事的領導》（如果，2014）