創造職涯價值，作個職場常勝軍

不用擔心找不到自己的熱情，只要先喜歡你的工作，發展工作所需要的專業能力，努力學，達到達人的程度；這時，工作就會回報你甜美的果實，讓你擁有工作節奏的主導性，你將能更加施展抱負、發揮所長，進而樂在其中！

專家簡介

郭來明
友尚股份有限公司集團人資協理
中央大學人力資源管理研究所畢業。從事人力資源管理工作逾 20 年，歷任流通業、電子科技業、半導體相關產業人力資源部門主管；科技學院兼任講師；流通業經營管理顧問師。專長為組織發展與人力策略、人力資源規畫與管理、訓練體系與架構建立、職能為導向的招募面談、職涯發展、企業文化……等。

焦點議題 1 喜歡自己所選的工作

焦點議題 2 成為工作領域的達人

焦點議題 3 取得工作節奏的主導

焦點議題 4 相信自己工作的偉大

也許是從事人力資源管理工作的關係，常有機會到大專院校與同學們交流，課堂上總會被問到：應該找什麼樣的工作？先到大公司好？還是小公司好？應該如何做好自己的職涯規畫……；有些曾經共事過的同事或親朋好友們也常會徵詢換工作的意見，要選擇職位比較高的工作，還是薪資待遇比較好的職缺……？

從馬斯洛（Abraham Maslow）的需求層次理論（Needhierarchy theory）──生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現需求的層次來說，不管初就業的工作是否僅能餬口，每個人內心裡其實都隱藏了一顆希望能有高成就感、甚至滿足自我實現的企圖心。但伴隨著年齡漸漸增長，開始出現不同的境遇，有人在十幾二十年後，仍只能追求滿足溫飽的工作，但也有人逐漸找到自己的價值、工作的價值，在職場中打造精采的人生。在同一個起跑點上，每個發展的差異有很大一部分原因是來自認知的不同；希望透過本文的分享，可以提供一個思考點，協助有心人創造職涯價值，作個職場常勝軍。

回想我們第一個工作，大多是學校畢業後依照我們的專長（所學科系），逐一投遞履歷、面試而來；在那個當下，有很多人其實還不知道自己的熱情在哪裡？就一頭投入職場，從中找到興趣，做出一番成績。

之前有機會與一些大四學生交流時，常會安排一些職業適性測驗，也藉機分享職場上的點點滴滴，讓這些職場準新鮮人可以先為未來投入職場有些心理準備。幾年下來，發現大部分人其實也不知道自己的熱情在哪？與其追求熱情，不如先從喜歡你的工作著手！

例如，鞭策自己趕快認識公司內所有人員、熟悉所有作業流程，半年內與所有一級主管有過接觸……，透過這樣的方式，不僅讓自己很快進入狀況，而且也能增加能見度，提高工作績效，有人肯定後自然就會喜歡這份工作！

如果不幸，你對現在的工作有了倦怠感。切記，「不要因為不滿而離職！」之前遇過很多同事因為老闆晉升了另一個同事，或加薪、獎金不符自己期望，就遞出辭呈；更為了證明自己可以「活得更好」的面子問題，就匆匆找了另一份「看起來不錯」的新工作，隔不了多久時間，當初的衝動消失了，發現新工作似乎沒有原來的好，或甚至掉入一個更慘的環境；於是為了趕快脫離這困境，就更匆忙的再換工作……。此時寧可再回到初衷，想一想當初你應徵這份工作的原因、想一想當初收到錄取通知的心情，也許你會沉澱一下那顆驛動的心！

如果真到了要換工作的時刻，謹記要「歸零思考」，重新思考什麼工作可以幫你加值：提供你可發揮的舞台或是能幫你的履歷表加分的工作！千萬避免用「簡單對比法」來找新工作，簡單對比法就是「現在工作我在意的，就是我下個工作要找的」。我就遇過有些人因為不喜歡前一家公司分工清楚，工作單純輕鬆；想找一個忙碌不堪，整天加班的工作。

工作能力並不是與生俱來的能力，必須透過不斷的練習才能有所累積、成長。從人力資源領域常用的「專業職能」的概念而言，專業職能是可以訓練的。在晉升為達人級的專家前，有些過程是要經歷的：

要確定你想在哪個領域發光發熱？知道這個領域需要什麼專業嗎？同樣是業務工作，有些產業的業務要的是充足的產品知識，能隨時幫客戶解決產品技術問題；有些產業業務著重在人際關係的建立，能夠連結客戶與供應商的關係；更有些產業的業務需要的是積極的客戶服務，做到隨傳隨到……，不一樣的專業能力需要不同的養成方法，先要了解你的目標，才能開始自我培訓計畫。

其次，專業能力要從基礎打起，必要時要強迫自己做些雖然不樂意但有幫助的事！有些專業是要從一些單調、例行性的作業開始才能扎下厚實的基礎。在前一家公司曾有一位財務部門的主管，研究所畢業後在某知名會計師事務所歷練了好幾年的查帳作業，他自己也覺得，雖然查帳這件事對粗心的大男生是很煎熬的事情，但那幾年的查帳經歷讓他學到了很多企業的帳務技巧，對他日後擔任企業財務主管有很大幫助！

很多人喜歡當主管的原因是，主管可以決定很多的事情：如做什麼？和誰一起做？什麼時候做？其實相較於主管的權限，當我們做到如前述「達人」的階段，或是當我們的替代性很低的時後，我們自然就爭取到自己工作的主導權！

記得年輕時剛接觸人力資源這個工作，有時會聽到老闆提供一些工作上的彈性：因為要配合客戶的時間，所以某某業務主管可以自行決定他的工作時間，只要每個月把業績交上來……。對於初出茅廬的我來說，這樣的恩典簡直就是未來工作的典範了，更希望有一天自己當了主管也能有這樣優渥的待遇。

隨著工作經驗的累積，慢慢有機會和老闆共事，我發現老闆對工作節奏的主導權其實還不如公司內的專業達人。老闆雖說可以決定自己的上下班時間，但總還是操之在公司大客戶的需求上，不像是公司內的專業達人，因為公司的運作需仰賴專業，反而可以在工作節奏掌握上，擁有更多的主導性。工作節奏主導權的來源主要來自於專業能力。專業能力豐富的達人級專家，就是擁有比一般人更多的可信任度，所以也較能在工作上取得比較多的主導性！

有一個故事是這樣說的：從前有 3 個工人在砌牆，有個人走過來問：你們在幹什麼？

第一個沒好氣地說：「沒看見嗎？在砌牆嘍！真是辛苦！」

第二個抬頭笑了笑說：「我們在蓋一座高樓，只是現在才開始砌第一道牆，還有很長的活要做。」

第三個人一邊砌牆一邊唱著歌，他說：「我們正在建設一座新城市，現在只是開始，你將慢慢看到一座城市的興起……。」

在工作中，要隨時給自己一個使命感，對自己所從事的的工作要有自豪感。相信自己的工作是有貢獻的。

我曾經遇過一位同事，當他還是公司內上百位課長其中一位時，他就不斷的提案進行成本節約專案，並不只一次自豪地說：「我是公司裡唯一一位總務課長，一年可以幫公司創造上千萬元的成本效益。」有這樣的壯志與豪氣，想當然他一定是一位熱愛工作的達人，也是公司內表現突出的明日之星！隨著工作範圍的擴展，他的職涯發展當然也水漲船高，目前在中國地區負責好幾個廠區的行政管理工作，猜猜他的使命是什麼？「透過他的工作，他維持了上萬名工人及背後的家庭衣食無憂！」大哉斯言，即使他不是老闆，都已經有老闆一樣的胸襟了！

很多時候，工作上的成就感是來自於同儕的認同、主管的肯定，而這些認同或肯定的根源是因為工作的成果而獲得。所以往往有一種「良性的循環」：有好的工作成績帶來同儕、主管的肯定，獲得自己工作上的成就感；也因為滿足了工作上的成就感，我們就願意花更多時間投入在專業的學習。而努力工作又能帶動另一個層次的工作表現，啟動另一個「良性的循環」！

所以對職場人來說，不用擔心找不到自己的熱情，只要先喜歡你的工作，發展工作所需要的專業能力，努力學，達到達人的程度；這時，工作就會回報你甜美的果實，讓你擁有工作節奏的主導性，你將能更加施展抱負、發揮所長，進而樂在其中！