當一個專案、團隊或組織陷入困境，甚至造成無止盡的虧損，你要如何逆轉情勢、及時止損，甚至轉虧為盈呢？方法肯定不簡單，但是有一套很重要的管理哲學一定要學起來，那就是要講究程序，同時也要用一點外交手段。

逆轉的方法是用外交手段平衡製程設計的紀律。製程設計是指設計整體工作流程，以便各程序能在最佳狀態運作，但是在逆轉中你仍然需要外交手段才能成功。你需要一套以結果為導向但有外交手段的管理哲學。

專注你目前的問題通常不是啟動逆轉的最佳方式。請開始想像你未來希望到達的終點，並藉此為你的逆轉製造能量。然後設計一條通往這個新願景的路徑，讓所有人都受益。

想像 1 描述──你完美世界的未來景象

想像 2 確認──邁向那個方向的首要工作，以及後續工作

想像 3 重新設定──你對組織成功的定義

想像 4 宣揚──透過每一次機會宣揚你的未來願景

對你的資產進行查核，以破解過去的局面。判斷每項資產是否能幫助你完成首要工作和後續工作，以及這些資產是否能為你設想的未來做好準備。以同情和謙遜的態度進行徹底查核。

確認 1 對所有資產進行徹底 查核

確認 2 評估每項資產的價值──實事求是地評估

確認 3 保留或丟棄──決定留下什麽，丟棄什麽

確認 4 安撫利益相關者──你完全明白他們的利益

規畫達到目標所需的關鍵決定和行動。決定你將如何利用你的資產來完成首要工作及後續工作。創建你從現在所處位置到達未來必要位置的理想路徑。

決策樹 1 將所有資產按照邏輯分門別類

決策樹 2 評估資產是否符合基本要求

決策樹 3 分析資產是否仍然具有成本效益

決策樹 4 確認要增加的新功能或能耐

決策樹 5 詢問某項資產是否具備市場的差異化條件

實現逆轉的最佳方式是以速度、信心和用心來執行。你要設定積極的目標，然後讓每個人都有動力去實現這些目標。你也會希望與那些能為你的逆轉增加馬力和能量的人合作。你已經有了一個可行的計畫，現在你希望大家使用它來進行逆轉。

執行 1 設定富挑戰性的積極 目標

執行 2 尋求合作機會

執行 3 用自信和外交手段來 領導

如果你想要人們改變，你可以提供他們明確的方向，或是大幅提高他們的衝勁和決心。或者，你可以單純將過程變得容易一些。創造下坡路，然後再推他們一把。