| 重點導讀 卓越品牌背後8大核心理念 |
無論你有沒有意識到，我們都在找尋能讓我們思考，能讓我們感動，幫助我們成長，以某種方式豐富我們生活的體驗。你要盡你所能，讓你的品牌成為此一過程的一部分。
| Principle 1 品牌不能只靠知名度 |
品牌知名度和認知度只是評量品牌效益的表面指標。更重要的是，優秀品牌會與消費者建立關係。它們貼近消費者的需求，並能引發消費者的共鳴。
| Principle 2 品牌歷史是未來發展關鍵 |
在你找到發展品牌的好方法之前，你必須先了解它的DNA──它從何而來，優勢何在。唯有了解這些，你才能找到好方法，在未來有效發展和提升你的品牌。
| Principle 3 擴展品牌也要有所不為 |
品牌創造第一印象的機會只有一次，因此，在發展品牌的過程務必戒慎小心。任何擴展品牌的嘗試──無論是為了增加營收還是提高獲利──都必須對品牌有正面助益，因為這些舉措應該是要增強而非稀釋品牌。
| Principle 4 有深厚的顧客關係才有卓越品牌 |
卓越品牌尊重並滿足顧客的情感需求。它們訴諸人類的基本情感或深刻的文化力量，形成無法偽造，甚至競爭對手無法輕易複製的連結。
| Principle 5 你的一切作為都很重要 |
品牌就像高度敏感的海綿──吸收並反映周圍發生的一切，無論是正面還是負面。因此，好好保護你的品牌，讓它隨時盡善盡美。
| Principle 6 品牌需要孕育與長期呵護 |
令人難忘的品牌反映公司背後那群推手的價值。就像撫養孩子一樣，建立優秀品牌沒有捷徑。是人賦予品牌生命，他們不時改造品牌、辛勤管理，最終悉心維持。因此，每個品牌的強大程度取決於組織中最弱的那個人。
| Principle 7 品牌比獲利更重要 |
任何品牌在市場上愈成功，就會變得愈大──變得愈大，就愈有可能被視為產業巨人，一舉一動皆成眾矢之的。解決這個問題的關鍵在於，找到切實可行的方法，讓公司可以發揮它的力量改善往來顧客的生活品質。及早累積深厚的信譽，以備日後不時之需。
| Principle 8 科技不是關鍵 |
建立品牌要從基本做起。卓越而經久不衰的品牌是簡單、高度關聯而又溫暖的。新科技也許能提供一些具有新功能的額外工具，但要建立一個持久的品牌，首先必須傳遞人們喜愛的核心價值。
| 延伸閱讀 你的立場就是你的品牌 |
你可能花很多心思思考「該做什麼？」或「該賣什麼？」但是在現今這個時代，你的哲學、你的信仰、你認同的價值，才是真正引起人們注意和反應的重點。
