持續創新將是未來無論規模大小的企業共同的挑戰，為了讓所有好點子被看見及採納，未來領導人必須從獨斷的決策者，進化成為推動共同協作的促進者，讓來自組織裡每個人最棒的構想得以實現。這就是Day One精神。

亞馬遜奉為圭臬的「第一天」，是指如同新創公司一般不斷研發創新。這是個良好的觀念，了解競爭對手會以光速創造新產品，因此你必須為未來不斷研發，即使必須捨棄你現有的產品和服務。如果你檢視今日所有大型科技公司，他們全都經過多次重返第一天而存活下來。這是企業保持領先地位的唯一方法。

所謂的「第一天思惟模式」，就是要創造一個重視建造、創造及研發的公司文化。相較於專業經理人，這是工程師平常的工作方式。與其說是一種技術能力，不如說是一種獨特的思考方式。第一天思惟模式包含以下3大要素：

要素 1 落實民主創新

要素 2 擺脫階層束縛

要素 3 協力合作創新

要了解「第一天思惟模式」有什麼好處，蘋果和微軟是兩個絕佳個案。蘋果是因著遠見而建立的一間公司，但今天卻缺乏民主創新、不受階層束縛，以及自由流動的協作。正因如此，蘋果目前處於「第二天」的困境。微軟則恰好相反，微軟經歷了漫長的「第二天」時期，但在採取第一天思惟模式的執行長領導下，改變顯而易見。微軟現正經歷內部創新的新時代。

個案 1 蘋果

個案 2 微軟

當你學會第一天思惟模式並了解實踐方式後，你想到的第一個問題必然是：這對未來的領導者有何意義？隨著經濟進入以發明和創新為優先的時代，領導者將需要從獨斷的決策者，進化為高度協作的促進者。創新的時代即將來臨，公司不僅僅要捕捉，還要有效執行組織中所有成員的最佳構想。領導者必須扮演促進者的角色──這絕對是件好事。

讓組織裡發生更多創新的最佳方式，是提供一個可以放心冒險以及創新，並且人人皆可參與、完全民主的環境。再配合正式的創新流程、倒三角組織及積極促成的心態，員工自然可以盡情揮灑。