數位科技快速演進，企業現在必須重新思考他們在人腦與機器、產品與平台，以及核心與群眾之間的平衡。成功的公司不僅會採用新科技，更有效率地做過去的工作，他們還會找出創新的方法，充分運用今日與明日的科技。

本來，機器必須按照它們所知的一切來進行編碼。如今，機器可以搜尋大量的大數據，找出不易察覺的潛在模式。透過這種方式，機器正持續學習並且急速進展，在多數情況下，機器現在的表現已然超越人類。人腦和機器組合產生的力量及價值，將在未來幾年呈指數增長。

產品製造商及服務供應商──也就是製造及供應商品和服務的人──現在正被結合供應商與使用者的網路平台所取代。即使現在還不是，在不久的將來，這些平台業者將成為強大的競爭對手。平台永久且深刻地改變了消費者與生產者互動的方式，而且與任何產業現有的企業完全不同。

今日，已經建立珍貴知識核心的企業常常被群眾超越。現在有大量的人類知識、專業能力及純粹的熱情，可集中在網路上，合力解決複雜的問題。你得開始尋找方法，善用網路上眾人的智慧，幫助你開發更好的產品、更有效地行銷，並增加更多價值。

由於近年來的科技變革，企業現在必須重新思考他們在人腦與機器、產品與平台，以及核心與群眾之間的平衡。不可否認的事實是，「機器—平台—群眾」在過去幾年間變得更加強大，我們必須以新的眼光來慎思考量。未來成功的關鍵，正是了解運用「機器—平台—群眾」的最佳方法。

Uber名下沒有任何車輛。Facebook不製造任何內容。阿里巴巴本身沒有半點存貨。Airbnb名下沒有任何不動產。有趣的變化正在網路形成與發生。