| 重點導讀 社群時代更要學會的11種人際技巧 |
今天世界如此嘈雜，我們愈來愈依賴別人的推薦，尤其是我們認識和信賴的人。因此，想要發揮影響力，取得我們想要的成果，就要成為別人喜歡、尊敬及信賴的人。
| Skill 1 了解別人 |
除非你了解你自己，否則你無法了解你要如何影響其他人。
| Skill 2 遇見對的人 |
要遇見對的人，你要認識很多聰明的人。他們之中便會有人為你引薦。
| Skill 3 讀懂別人的意思 |
在你可以影響別人之前，你必須聆聽他們在說什麼。要作一個積極的聆聽者。
| Skill 4 聰明地與人往來 |
你要問的最重要問題永遠都是「我要如何幫助你？」
| Skill 5 學習如何影響別人 |
影響別人的最佳方法是幫助他們得出你的構想。
| Skill 6 改變別人的想法 |
不要試圖改變別人的想法。相反的，你要改變自己的心態。
| Skill 7 善於教導別人 |
教導任何事最理想的方式是讓人看見怎麼做，而不只是告訴他們如何做。
| Skill 8 學習如何領導 |
成為卓越領導人的祕訣是下定決心帶頭領導。你要激勵別人跟隨你。
| Skill 9 妥善解決衝突 |
解決衝突的最佳方式是抱持你想找出方法，幫助各方獲勝的態度。
| Skill 10 能夠激勵別人 |
不管你喜不喜歡，人們不會真的在乎你。要激勵他人，就要提出和他們個人以及他們要如何成長有關的事。
| Skill 11 讓別人快樂 |
盡一切所能對員工所做的事表達認可和感謝。這是很值得的事。
| 延伸閱讀 別忘了，人際關係永遠比科技重要 |
人們是想要用最新、最炫的網路科技，還是要使用摩斯密碼來與你溝通，根本不重要，最重要的是人際關係。只要能讓每一次接觸都留下正面看法，網路科技就會是你的助力，而非阻力。
