封面概念：內容行銷先驅喬．普立茲現身說法，從內容行銷的歷史發展、實務操作、策略擬定到爭取公司內部支持，提供新一代行銷人員撼動人心的指引。
| 主題看板 顧客為什麼要在乎你？ |
顧客不在乎你，或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊，讓他們注意到你，並且進一步購買你的產品或服務。
| Lesson 1 認識撼動人心的內容行銷 |
若要做好撼動人心的內容行銷，一開始就要充分了解這塊土地的特性。 實際上，你要做的就是創造能符合人們特定需求和環境的雋永故事。 你想做到少賣多銷。
| Lesson 2 定義你的利基 |
成為撼動人心的內容行銷人員首要工作，就是確認你想要幫助誰。 你的目標不只是創造出色的內容，而是創造那種會讓自己業務成長的內容。 為了達到此目的，你必須認識你的觀眾特質。
| Lesson 3 選擇你的內容行銷策略 |
一旦你知道自己想吸引的對象是誰之後，接著就要確認和定義你理想的交涉週期。交涉週期是用來描繪顧客購買前經歷的各個階段。 你要針對各個階段創造撼動人心的內容，然後適時推出。
| Lesson 4 經營故事創作 |
撼動人心的內容不會無故發生。若要利用內容吸引、轉變及長時間保有客戶，你必須在適當位置擺上合適的構成要件。 若少了這些，內容行銷只會是用過即丟的小玩意兒，而不是實際可行的策略。
構成要件 1 指定內容創作負責人
構成要件 2 建立你的編輯行事曆
構成要件 3 找出你現有的內容資產
構成要件 4 建立向員工萃取內容的系統
構成要件 5 讓每個人埋首開發新內容
構成要件 6 彙整出你的內容計畫
| Lesson 5 行銷你的故事 |
若要實現目標，你必須有效行銷你的內容。今天的有效行銷是指透過社群媒體和其他科技方法達到口耳相傳的目的。 好的內容注定被閱讀，當你擁有這樣的內容，你必須讓它傳出去。
| Lesson 6 讓內容發揮功用 |
要讓內容保有高度利益，就去展現別人運用該內容完成了什麼事。你需要指標和一個穩當且適切的評量系統。 這也是你獲得組織全體支持的方法。
問題 1 該內容是否會為我們創造銷售？
問題 2 內容行銷會幫我們省錢嗎？
問題 3 內容會讓我們的客戶更滿意嗎？
| 延伸閱讀 幫上忙，才是真行銷 |
如果你努力銷售，你得到的只是今天的客戶； 如果你誠心助人，你開發的就是終身客戶。 在一個百家爭鳴的商戰時代，要想脫穎而出，你必須問自己：「我可以幫上客戶什麼忙？」
