| 主題看板 為什麼顧客會看上你？ |
今日的顧客不再重視你的主張，而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心，解決需求、滿足渴望，他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。
| 第 1 部 為何一定要有獨特價值承諾才能在市場上脫穎而出 |
潛在顧客今日提出的頭號問題就是：「為什麼我要跟你做生意？」回答這個問題的答案就是你的獨特價值承諾。談論你的產品、服務或甚至是你的專業知識是沒有意義的──這些都不重要。相反的，應該談的是你能夠提供給顧客的價值，以及他們能夠獲得的利益和成果。完全只從顧客的觀點表達這些內容，並且承諾顧客真正渴望的事物，那麼你就會脫穎而出──這是毫無疑問的。
| 第 2 部 突破市場競爭 6 步驟 |
要發展一份健全且有用的獨特價值承諾，就要遵循下列 6 步驟：
步驟1 了解承諾的規則
步驟2 琢磨你的承諾
步驟3 讓大家齊心協力
讓大家齊心協力
步驟4 行銷獨特之處
步驟5 推銷優點
步驟6 超越顧客的期待
| 延伸閱讀 抓住消費者的心，就抓住市場的獨特地位 |
行銷戰的勝負只發生在一個地方：顧客的心中。與其嘗試討好所有的人，縮小行銷重點反而比較容易成功。讓顧客有更多機會參與產品研發，就能為公司激發出一股龐大的能量……
