現在的顧客工作過度，壓力過大；每個人似乎時間太少，資訊過多。未來一天還是只有 24小時，顧客對自己的優先順序和資訊，會比以往擁有更多主導權。企業必須有策略地運用消費者時間及注意力的起伏變化，才能在競爭局勢中贏得勝利。

消費者每天根據他們願意在考慮的對象上花多少時間和注意力，來進行購買決策。如果有系統地進行分析，就會清楚發現產品和服務必定歸屬於 4個象限的其中一項： 1.動機型──大量時間、高度注意力 2.習慣型──大量時間、低度注意力 3.便利型──少量時間、高度注意力 4.價格型──少量時間、低度注意力

時間已成為今日任何一項購買決策的重大因素。現在任何產品想要有所表現，一定要在考慮時間因素後還保有實質價值才可能。

商場上每個人都想把自己的產品或服務定位在動機型產品。現實情況是這在一開始就很困難，想要長期維持這種定位更是難上加難。顧客會不斷重複地問：「它值得我花時間嗎？」想要做到並保持下去，你得一直增添更多價值。你必須創造並維持一種真正的時間吸引器。

習慣是一種不需要太多注意力，但必須付出相當多時間的行為。開發並維持一種習慣型產品，首要目標是保持一切順暢，避免任何可能打斷時間與價值動力的因素，以免顧客回到現實，開始留意其他競爭者提供的產品。

對消費者而言，以便利為導向的產品不需要花太多時間，但卻需要短暫而敏銳的注意力。花在便利型產品的注意力，通常是為了節省時間，而不是尋找更好的功能。實用性是個優點，但這裡主要的驅動力是節省時間──通常這也代表便利型產品吸引的是那些已經落後或想尋求迅速提升生產力的人。

左下方象限屬於價格導向的產品。因為這類型的產品都同樣具有標準功能，所以消費者在做決定之後，就不會花時間和注意力在這些產品上面。如果你打算把產品定位在這裡，最好能掌握同業中最低的成本，提供顧客最低的價格。對於價格型產品，消費者在做決定時不會考慮任何其他因素。

這個權衡時間與價值的架構，讓我們對顧客的行為有了全新的觀點，很可能因此發掘各種從來不曾浮現的產品契機。要產生嶄新的產品或服務構想，你必須切記現在時間和注意力已經很稀有，未來還可能受到更多限制。與其花力氣對抗這些障礙，你反而可以也應該設法找出運用它們的方法，保持競爭優勢。

現在人經常付出額外的錢來爭取更多的時間。企業要保持競爭優勢，就必須了解時間與價值的全新法則，順應產品特色，靈活制訂實用的銷售策略，占顧客有限的時間與注意力！

這是一個爭取注意力的世代。每個消費者一天只有 24小時，所有廠商都卯足了勁，希望擠進客戶的時間分配中，爭取到客戶的注意，進一步促成交易。但是，消費者的行為與偏好大有不同，我們或許可以參照本書作者的分析，針對不同類型的消費型態擬訂對策，讓自己成為消費者注意力集中的焦點。