網路賣家最常遇到的問題就是：「該怎樣讓網路的流量，變成實際的業績？」只要詳細探究產生流量的主要路徑，並列出因應處理的不同方法，你就能找出提高顧客轉換率的最佳方式。增進流量和轉換率的主要方式包括運用搜尋引擎、網路廣告、影片及網路研討會、社群網路、電子郵件，以及購物車改良等等。只要用心規劃，必定能讓網站帶來滾滾錢潮。

對於許多網站來說， 75%以上的拜訪流量都是來自搜尋引擎。如果能讓相關配置最佳化，就可能使總收益大幅提升。善用搜尋引擎的關鍵在於： ．了解網站設置的要領 ．為網站內容設計一套編輯計劃 ．掌握 5大信任基礎，將訪客轉換成顧客 ．簡化銷售過程 ．縮小銷售範圍，以在地顧客為主

策略 1 了解網站設置的要領

策略 2 為網站內容設計一套編輯計劃

策略 3 掌握 5 大信任基礎，將訪客轉換成顧客

策略 4 簡化銷售過程

策略 5 縮小銷售範圍，以在地顧客為主

在網站上放入橫幅廣告，便可有效為網站營造收益，也能順利為網站帶來符合目標族群的使用者。利用橫幅廣告的關鍵在於： ．透過網路廣告服務或直接接觸具有利基的領導業者，找到橫幅廣告適當的擺放位置 ．打造引人注目的橫幅廣告 ．持續進行測試比較，找出哪種方式最適合 ．清楚呼籲潛在顧客，心動不如行動

策略 1 為橫幅廣告找個好地方

策略 2 打造引人注目的橫幅廣告

策略 3 持續進行測試比較

策略 4 清楚呼籲潛在顧客，心動不如行動

想在電子商務業界站穩權威地位，就要善用影片和網路研討會。影片可以為網站訪客提供豐富的體驗，並建立可信度。想要有效使用影片和網路研討會，關鍵在於： ．影片必須有趣、獨特、令人難忘 ．保持簡短 ．完整填寫所有相關細節敘述欄位，讓人能夠更方便地找到你的影片資料 ．在「賣東西」和「提供資訊」之間，尋求最佳平衡點

策略 1 影片必須有趣

策略 2 保持簡短

策略 3 提供細節資料

策略 4 尋找最佳平衡點

社群媒體和部落格，絕對能幫助你把網站訪客轉換成購買的顧客。關鍵是要在定位、貢獻和內容這三者之間，找到正確的組合。組合對了，人們就會像信徒一樣追隨你的一舉一動。要讓社群網路成功的關鍵在於： ．讓網友有參與感，你也要善用專業知識，成為自己領域的權威 ．總是快速切入重點 ．100%完全透明 ．不斷設想如何提出更多貢獻，在持續對話中帶來更多價值，並維持可信度

策略 1 吸引你的網友

策略 2 總是快速切入重點

策略 3 100% 完全透明

策略 4 帶來更多價值，維持可信度

現在許多人都以為電子郵件已經不再流行，但其實這仍然是將訪客轉成顧客的絕佳方式。重點在於要多花一點心思，不能只是發送垃圾郵件。只要精心設計，電子郵件就能讓你得到非常可觀的回報。想讓電子郵件行銷成功的關鍵在於： ．清楚瞭解與電子郵件相關的法規 ．尋找利基市場，而不是大眾市場 ．自己建立電子郵件的名單（而不是購買現成名單），並努力更新 ．測試及改進電子郵件行銷轉換率的 4大要素：主旨、稱呼、內文、簽名檔

策略 1 了解法律規章

策略 2 尋找利基市場，而不是大眾市場

策略 3 致力更新郵寄名單

策略 4 測試及改進 4 大要素

搜尋、廣告、影片／網路研討會、社群和電子郵件這 5種將訪客轉換為顧客的策略，可以在各種不同的情境之下發揮功效。接著就要由你親自下場，針對你自己的需求，決定該如何採用各種策略。接著，還會遇到兩個潛在的問題點，如果放任不管，可能會影響到轉換的效益

問題點 1 購物車和結帳過程

問題點 2 分析數據