簡單來說，交心就是要培養自己和他人融洽相處的能力。要成為更有成效和影響力的領導者，你必須學習如何和他人真正交心。要實際做到這點，就要了解和人交心的5大原則：

原則 1 交心會讓你更具影響力

原則 2 交心一定要把重點放在對方身上

原則 3 交心不能只用言詞

原則 4 交心一定要投入能量

原則 5 交心是後天的技能，不是天賦

有5種方法，是任何人都可以用來讓自己更善於和人交心的──不論你的年齡、經驗或是天賦如何。學會做到這幾件事，能大大改變你的人生。要成為更優秀、更能交心的領導者，應該：

做法 1 一定要找出共同的立場

做法 2 努力讓一切盡量簡單

做法 3 營造讓所有人都樂在其中的體驗

做法 4 述說能鼓舞聽眾的內容

做法 5 要正直──說到就要做到