百貨鉅子約翰．華納梅克（John Wanamaker）的經典之語：「我有一半的廣告費用是虛擲的，只是不知道是哪一半。」把每位決策者隱藏在心底最大的問號，痛快地挑明，引起業界、學界一片掌聲。這19世紀丟出來的大問號，現今解決了嗎？恐怕沒有。類似的疑問，不斷周旋。想避免成為「資訊大恐龍」的企業，也面臨相同窘境，那關鍵資訊究竟在哪裡？現在你可以套用「確認與檢驗模式」的兩道過濾程序，把貴如資訊沙金的關鍵指標，一一篩檢出來。誰能夠掌控關鍵指標資訊，就擁有足夠應變的時間；先抓住這段時間扭轉情勢的人，就是開創局勢的贏家！

大多數經理人認為，自己必須盡可能準確預測未來狀況，才能夠讓公司成功，這種觀念是不正確的。如果經理人回過頭來把心力放在目前經營狀況上，更確實了解公司的實際狀況，經營績效一定會更好。有太多經理人在面臨眼前狀況時，作決策的依據竟是早就過時、甚至已經無足輕重的資訊。

即時資訊　1 一定有某些資料有助於阻止突發狀況，進而創造契機

即時資訊　2 只有少數因素是真正「關鍵」的

即時資訊　3 必須持續掌握和監管關鍵資料

即時資訊　4 監管資訊可以讓公司追蹤目標達成的進度

即時資訊　5 監管資訊還可以發掘未來潛藏的機會

在察覺事件影響前會出現各種情況，我們可以根據這些情況，把營運上遇到的事件區分為3種基本狀況。這3種狀況分別是突發狀況、可能狀況和解除狀況。研究上述各種事件的始末，就可以從中得到珍貴的經驗和見解。

狀況1 警訊被忽略

狀況2 警訊太晚呈報

狀況3 及時因應警訊

想要靠即時資訊和發掘稍縱即逝的機會獲益，就必須調整公司的政策、作業規範和營運流程。最終的目標就是，要讓公司成為「即時企業」，這種企業能夠從各項重要的營運流程中，發掘各種稍縱即逝的機會，即時監管、掌握、分析、報告並且因應任何會影響公司成敗的事件。

如何成為即時企業1 著手發掘稍縱即逝的機會

如何成為即時企業2 讓公司上下都能夠發掘即時機會

如何成為即時企業3 全面改造營運流程，提升應變能力