沒有付出，就不可能有卓越表現。或者應該這麼說，要讓自己具備創造最佳表現的能力，必須用心做好充分準備並且認真努力。要做好充分準備，就要找出對自己最有效的方法，然後照著這些方法日復一日不斷努力。反覆操作是達成充分準備的決定性要素，因為反覆操作會讓人覺得有把握又有自信。想找到通往卓越表現的道路，最根本的要務就是要持續做好充分準備。

充分準備 1 釐清自己的目標

充分準備 2 熱愛自己的工作

充分準備 3 依循目標自我鍛鍊

充分準備 4 奮力追求卓越

充分準備 5 找到自信

充分準備 6 盡快從失敗中站起來，再接再厲

屢創佳績的團隊，團隊成員會真心關照其他成員有沒有成功。要創造卓越的團隊表現，團隊裡的每位成員都必須有意願協助其他成員，讓每位成員都能有出眾的表現，這樣才能達成彼此共同的目標。出乎大多數人意料的是，培養團隊精神主要不是靠外在環境，而是靠團隊的內部氣氛，例如信任、投入、鼓舞、態度和領導統御。

團隊精神 7 培養正確的態度

團隊精神 8 以身作則

團隊精神 9 切記「團隊」是由「個人」組成的

團隊精神 10 建立信任和關心

團隊精神 11 積極面對壓力

成功人士受到激勵後不會只維持短暫的衝勁，隨即又回到舊有的行為模式。成功人士會設法把各種能夠激勵自己的方法，加進自己的日常生活中。卓絕成功的基礎，來自日常生活中不斷累積各種小規模的成就。只有這樣，才能克服各種意外的阻力以及暫時的挫敗。控制好自己的情緒，持續向前並且要專心致志。

應有態度 12 把握當下表現的機會

應有態度 13 想像自己成功的光景

應有態度 14 尋求教練和核心團隊的協助

應有態度 15 表現出優勝者應有的舉止

應有態度 16 心存感激