企業必須不斷尋找方法，讓整體價值超越各部分的總合。若缺乏全面的策略校準，組織各部門將各自為政，朝不同方向發展。Corporations must continually search for ways to make the whole more valuable than the sum of its parts. Without enterprise-wide alignment, the various parts of the organization will head off in different directions.

平衡計分卡從財務、顧客、內部流程與學習等4個面向，描述企業如何創造股東價值。策略地圖則整合平衡計分卡的4個面向，呈現其中所有相關的因果關係。

校準過程從企業總部闡明企業價值主張開始，這不僅能釐清企業的優先事項，也能為綜效的發展創造空間。企業層級的策略地圖與平衡計分卡，正是藉由校準創造綜效的基礎。

面向 1 財務

面向 2 顧客

面向 3 內部

面向 4 學習與成長

有了企業層級的計分卡，各個事業單位就能制定自己的策略地圖與平衡計分卡，並與企業層級的對應內容保持一致。這樣一來，各單位既能整合資源，在當地市場積極競爭，同時也能為企業整體的綜效做出貢獻。

接著是人力資源、資訊科技、財務、企畫等共同服務單位，制定策略地圖與平衡計分卡，支持事業單位與企業優先事項。這樣做可以將這些共同服務單位，從可有可無的費用中心，轉變為協助營運單位實現目標的策略夥伴。這種校準可以由上而下，也可以由下而上，取決於企業廣泛的偏好與能力。

最後，當所有內部營運與服務單位校準一致後，企業便可進一步把握與外部合作夥伴（顧客、供應商、合資夥伴，甚至股東）之間可能出現的額外校準機會。透過將公司的策略地圖與平衡計分卡作為集中且一致的資訊資源，藉由更進深入的校準創造附加價值。各方將對合作目標達成共識，從而增進理解、提升信任，進而減少營運上的不一致與隨之而來的浪費，降低交易成本。

企業的成長，很大程度取決於組織能否形成一致的方向與持續前進的動能。當團隊知道該往哪裡走，也知道什麼事情真正重要，整個組織就會開始產生推進力。