循規蹈矩怎麼搞創意？

企業都想要創新，卻往往同時製造了許多阻撓創新的制度和習慣。而且這不是大公司才有的症狀，即使是一開始企圖掙脫一切束縛、標榜創新作為的新創公司，在事業發展漸趨穩定之後，這些創業家也很容易和大公司的經理人一樣，陷入既定的思考模式和習慣。

企業經營者很自然傾向建立一套一勞永逸、長治久安的管理方法和決策流程。在一切遵循往例的情況下，持續開發新產品、新服務及解決方案，然後期待創新構想如「奇蹟般」發生——確實，在這種情況下你也只能期待奇蹟了。

倘若要保有創新能量，你必須看待所有一切，包括團隊、組織、工作流程及生產線都只適用於一時，持續尋找新的方式對待舊的事物，探索新的可能、新的未來。

雇用不一樣的人

如果你想找的是很快適應環境，很快上手執行既有業務的人，循規蹈矩的人選自然沒有問題。但是如果你想要的是創新，太快融入團體的人，很可能也很快接受既定的假設，那就未必是件好事。要讓公司持續保持新鮮活力，不妨認真考慮雇用不太一樣的人，尤其是能挑戰公司不成文規定——哪些事可以做，哪些事不可以做，該怎麼做等等——的人。

雇用不一樣的人當然是管理上的敏感議題，比起容易相處、理念相符的人，這些人很可能經常帶來衝突和不安，但也正是這些衝突和不安才能不斷刺激組織挖掘新的可能性。因此與其被動容忍異議分子和怪咖，不如主動鼓勵更多元的思考。不要把在會議桌上快速形成共識當作美好的事，它可能潛藏巨大的隱憂，只是沒人看見。

嘗試不可能的事

企業經營者經常面臨的另一個頭痛問題是，目前創造營收的業務，與開發中可能成功也可能失敗的計畫，必須有兩套截然不同的考核及管理方式。鼓勵創新、容忍失敗說起來容易，執行起來卻絕非易事。許多成功的點子儘管事後回想理所當然，一路上絕少不了冷嘲熱諷，堅持和放棄往往只在一念之間，而且愈是大膽的創新，愈可能遭遇強烈的質疑。

對此，作者索性提出更極端的建議，你可以鼓勵員工列出各種荒誕不切實際的產品、服務及商業模式，用這個方式迫使員工挑戰他們的底線，並且藉此暴露可能導致卓越點子夭折的思考模式。幸運的話，如果真的激盪出不錯的想法，儘管看似愚蠢，卻可能是競爭對手很難很快仿製的做法。

創新就是不斷推陳出新。企業想要創新，不能單純只聚焦在研發新產品和新服務，你必須從團隊、組織、工作流程及生產線全面注入創新思惟。作者提出的另類管理手法，雖不必每個照做，卻可以逐一檢視，挑戰你既有的觀念。你可能還是會覺得難以接受，但是想打造一家創意滿點的公司，你必須率先習慣將「不可能」化為「可能」。最重要的是你要體認到「不創新就淘汰」，創新是企業維持成長，一勞永逸、長治久安的唯一方法。