封面概念：創新不是全然無中生有，它其實就在你眼前——它潛伏在過去的觀念、在未來的趨勢、現有的資源和顧客未被滿足的需求中，只要你戴對鏡片就能看見。
| 主題看板 換個角度學創新 |
人們總是讚美靈光乍現的瞬間，期待突破性的構想從天而降。但是作者認為你只要學會換個角度看事情，把創新視為企業核心能力，就不必再等待奇蹟。
| Lens 1 挑戰正統 |
多數創新家是徹頭徹尾的反向操作者。他們公開挑戰根深蒂固的信念，以及長久以來視為理所當然的事實。提出真正創新點子的最佳方法，有時是針對他人視為當然正確的想法，思考另類選項。
| Lens 2 駕馭趨勢 |
創新家了解並且歡迎改變。他們留意剛開始蓄勢待發的趨勢，將它們納入自己的構想中。創新家以對自己有利的方式利用這些新興趨勢，當局者則通常低估或完全忽視趨勢的影響力。
| Lens 3 善用資源 |
創新家把這個世界視為不同技術和資產的組合，可以重新結合或延伸成新機會。他們利用手中的資源（以及周遭其他人擁有的資源），利用更好的新方法加以發展、整合和組合。
| Lens 4 了解顧客需求 |
創新家通常擁有永遠無法滿足的好奇心。他們對所有一切事物都感興趣，特別是顧客和潛在顧客的需求。藉由密切的觀察和學習，他們發現真的能成為創新機會的需求。他們通常會注意到顧客的挫折，而其他人卻視而不見。
| 延伸閱讀 讓顧客愛上你的創意 |
「所有事情都取決於提供顧客對他們最重要的東西，即使這提議跟專注於新奇、獨特或最新潮流相比沒那麼令人興奮。」──派崔克．巴維斯（Patrick Barwise）、西恩．米漢（Seán Meehan），《就是要更好》作者
